RegisterenInloggen

Dit onderwerp bevat 0 reacties, heeft 0 stemmen, en is het laatst gewijzigd door  Lilianne 5 maanden, 1 week geleden.

Lilianne
Lilianne
meer dan een maand geleden

klacht inzakken bank bij woonsquare

meer dan een maand geleden

ik heb op 24-07-2018 een bank en 2 fauteuilles gekocht bij de winkel woonsquare in Oosterhout. de bank en de fauteuilles werden ten eerste veel te laat geleverd maar oke.de bank was in een tweedehands toestand volgen mij helemaal ingezakt en hij stonk vreselijk,de fauteuilles gingen na 1 week helemaal doorzitten en de bekleding ging helemaal rimpelen.Gelijk klacht ingediend en voor de fauteuilles zouden 2 monteurs langskomen en voor de bank werd gelijk een nieuwe besteld zonder dat ze hem gezien hadden.Oke prima de fauteuilles zijn bij mj thuis opgelapt door de monteurs helemaal uiteen gehaald en nieuwe vulling bij gedaan.weet niet of dat normaal is als je nieuwe zitmeubelen kocht.Om een lang verhaal kort te maken de nieuwe bank werd geleverd op 11-03-2019 door veel toestanden kon ik van te voren de bank komen bezichtigen voor dat hij geleverd werd.zo gezegd zo gedaan,de bank zag er perfect uit niets op aan te merken.Dus afgesproken datum geleverd.Nu 2maanden later is de bank in het midden weer helemaal ingezakt en deze week zaten we met zijn tweetjes tv te kijken en ineens een harde krak en ja hoor door de bank gezakt.Heb gelijk weer email gestuurd met klacht over de bank en nu willen ze weer 2 monteurs sturen om de bank op te knappen in mijn huis.Mijn vraag is wat kan ik hiermee,ik wil helemaal niet dat de bank voor de zoveelste keer word op ge lapt.Ik heb als klant toch ook rechten maar krijg maar niet voor elkaar dat ze gewoon mijn aankoop bedrag van de bank terug betalen zodat ik ergen anders een bank kan kopen.ze zeggen gewoon U moet ons in de gelegenheid stellen om het op te lossen maar die gelegenheid hebben ze al meer dan 1jaar gekregen.Is het normaal dat ik naar mijn centjes kan fluiten of heb ik recht op teruggave van mijn aankoopbedrag.zit met de handen in mijn haar en ben hopelaas na al dit gedoe met de woonsquare,het gaat om een aankoop bedrag van 1093 euro en dan praat ik niet over de fauteuilles.Kan U mij helpen.

– contactgegevens verwijderd door de redactie i.v.m. bescherming privacy-