RegisterenInloggen
  • This topic is empty.
T Meeuwsen
T Meeuwsen
meer dan een maand geleden

Pakketreis TUI/Transavia

meer dan een maand geleden

TUI heeft in maart mijn pakketreis naar Marokko geannuleerd. In die reis zat een vlucht met Transavia. Voor die vlucht heen én retour heb ik bagage en extra beenruimte geboekt en apart betaald aan Transavia met mijn TUI boekingsnummer. Transavia meldt nu dat mijn betaling van bagage en extra beenruimte niet wordt vergoed. Ik begreep dat tijdens de uitzending is gezegd dat luchtvaartmaatschappijen die kosten wél moeten vergoeden. Van de hele pakketreis heb ik een voucher gekregen via Tui, maar daar zitten deze kosten niet in. Evenmin de kosten voor het afsluiten van een annuleringsverzekering via TUI voor deze reis. Mijn vraag is of dit allemaal wel klopt? Alvast bedankt en hartelijke groet, Taco Meeuwsen