Budgetair onbereikbaar zowel telefonisch als per email

Wij hebben vanwege de Corona toestanden een vlucht moeten annuleren welke geboekt is via Budgetair. Wij krijgen met deze mensen géén enkel contact over terug betaling van de geannuleerde vlucht. Eind maart riep onze overheid ons allen terug uit het buitenland. Wij zijn 5 april met een andere (zelf geboekte) vlucht terug gekeerd. Onze terugvlucht via Budgetair vanuit Bali stond gepland op 2 juli a.s. Die hebben we rechtstreeks bij Qatar weten te annuleren. Anders krijgen we ook nog te maken met “no show” kosten. Bij Budgetair was dit beslist niet mogelijk omdat zij alle telefoonnummers hebben afgesloten en als je 6x een email stuurt krijg je steeds een standaard email met een standaard “lul”-verhaal retour. Zij verschuilen zich achter de Corona crisis maar hebben zich volledig onbereikbaar gemaakt. Echt schandelijk. Ik snap werkelijk niet dat deze lui nog langer aangesloten zijn bij instanties als ANVR en SGR…..