teruggave Transavia

De klacht is dat wij een extra betaald bedrag niet kunnen terug vragen bij Transavia

Wij hadden geboektvoor een reis naar Spanje 6 april.

De vlucht werd geannuleerd, waarna wij hebben opgedoekt voor een reis in oktober voo dat er sprake was van uitgifte vouchers.
Wij moesten toen 280 euro bijbetalen.

Het is nu mogelijk deze bijbetaling terug te krijgen als je een voucher hebt ontvangen.

door dat wij te vroeg hebben opgedoekt kunnen wij nu ook niet dat geld (280 euro) claimen. dit zou moeten gebeuren voor 21 september volgens een mail die aan de ontvangers van een voucher is toegezonden.

Geen voucher is dus ook geen mail om over deze claim geïnformeerd te worden.

Zonder voucher nummer is het claimformulier op de website niet te verzenden.

Gweldig Transavia!!!