Claim bij vertraagde vlucht

Op 12 febr. werd mijn vlucht 24 uur vertraagd vanwege technische problemen met het vliegtuig.
Direct Claimbird ingeschakeld om de claim te kunnen doen bij de airline. Heel snel daarna de claim direct bij de airline gelegd en deze heeft na enkele weken € 600,00 uitbetaald. Nu stuurt Claimbird mij een rekening van 28% van dit bedrag = € 168,00 met het verzoek om dit binnen 5 dagen te voldoen anders wordt een incassobureau ingeschakeld. Dus…mijn succes met de airline gaan zij nu belasten.
Moet ik dit nu gaan betalen ?