Geen geld terug of voucher na annulering

meer dan een maand geleden

We hebben vorig jaar een vliegticket gekocht van AirFrance/ KLM via Lastminute.de De vlucht werd geannuleerd en daarna was het agentschap nooit meer te bereiken. Niet via mail, telefoon en ook niet op hun adres. Geld weg dus. Hoe kunnen we dit nog rechtbreien?