HAL Rotterdam FCC vouchers niet tegbetalen

Dit bericht ontving ik van de cruise agent,

Geachte heer Gunsing

Naar aanleiding van ons telefoongesprek zojuist, mail ik u hierbij de informatie over uw FCC’s van Holland America Line:

Er is voor u beide een FCC aangemaakt ter waarde van de annuleringskosten van € 676,85 per persoon.

Uw FCC is gekoppeld aan mariner nummer 8608512412 en mw haar FCCis gekoppeld aan mariner nummer 8608512407.

Wanneer u een nieuwe cruise boekt met Hal dan kunt u naar deze nummers verwijzen, dan worden de FCC’s als korting op uw nieuwe cruise verwerkt.

Om gebruik te maken van de FCC’s dient u te boeken voor 31 december 2021 en te cruisen voor 31 december 2022.

Deze FCC’s zijn niet uit te betalen.

Ik vertrouw erop u voor nu voldoende geïnformeerd te hebben,
Met vriendelijke groet,
Natasja Brugman

Vraag ik kan niet meer cruisen en wil mijn geld van de FCC’s terug. Waarom krijg ik dat niet?
Hans Gunsing