RegisterenInloggen
  • This topic is empty.
Natasss
Natasss
12 dagen geleden

Video deurbel wordt niet retour genomen door Bol.com

12 dagen geleden

Via bol.com en hun leverancier vani secure een videodeurbel gekocht, uitgepakt gezien dat het een lomp ding is die niet op mijn deurkozijn kan passen in het doosje gedaan en geretourneerd. De leverancier beweerd nu dat de beugel is ontzet, de printplaat is ontzet, de gebruiksaanwijzing is verfrommeld en de verpakking kapot is. Wel het enige wat klopt is een deel van de verpakking omdat het anders niet open gemaakt kon worden. Een hele strakke wikkel om het doostje heb ik kapot moeten maken. Bol.com beweerd de fotos van de leverancier gezien te hebben en hun juridische afdeling vind dat de leverancier in zijn recht staat. Ik ben het er niet mee eens, ik heb mijn fotos naar Bol.com verzonden en ik zou de fotos van de leverancier alsmaar krijgen maar ik krijg ze niet. Dit speelt al vanaf eind januari. Diverse telefoontjes met bol, correspondentie… ik heb het gevoel dat ze mij aan het lijntje houden. Wat kan ik doen? Ik heb de deur bel hier liggen en als ikecht niet in mijn recht sta ben ik heus bereid het product af te nemen. Echter ben ik van mening dat het pakketje gewoon retour hoort te kunnen! Aan de beschadigde wikkel heb ik geen boodschap is mijn mening en het overige is niet van toepassing op mijn product. Help?!