Vueling reageert niet

meer dan een maand geleden

Ik heb een rechtstreekse vlucht geboekt bij Vueling. Amsterdam Florence vluchttijd 2 uur. 2 maanden na boeking wijzigt Vueling deze vlucht in een indirecte vlucht.
Ams>barcelona>Florence duur van de vlucht 17 uur en een overnachting op barcelona. Vueling. Ik weiger dit te accepteren. Vueling is onbereikbaar en biedt alleen standaard verwijzingen naar de website. Je krijgt nooit iemand aan de lijn.
Ik wil mijn geld terug of de mogelijkheid een andere vlucht te boeken