PostNL krijgt toch 2 dagen voor postbezorging, kan nog oplopen naar 3 dagen
De kogel is door de kerk. Wat eerder niet mogelijk leek om de postbezorging van 1 naar 2 dagen te verhogen, komt er nu toch per 1 juli 2026. Dat heeft minister van Economische Zaken Karremans aangekondigd in de Tweede Kamer. Rouw- en medische post blijven in 1 dag bezorgd.
Waarom meer tijd voor postbezorging?
Het probleem met de postbezorging speelt al jaren. Steeds minder mensen sturen brieven of kaarten. Heel veel post gaat nu eenmaal digitaal. Tegelijk stijgen de kosten voor PostNL en is er een groot personeelstekort. Hierdoor haalt PostNL al langere tijd maar moeilijk de wettelijke norm van bezorging binnen 24 uur, zoals de Postwet vereist.
Eerdere poging bezorgtijd naar 2 dagen te verlengen strandt
In 2023 wil oud-minister Beljaarts de bezorgtermijn al verlengen naar 48 uur. Maar na felle kritiek uit de Tweede Kamer trekt hij dat plan weer in. De Kamer wil eerst een onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) afwachten. En dat onderzoek is er nu.
Bevindingen ACM-onderzoek
In het onderzoek van de postmarkt door de ACM zijn de 3 belangrijkste conclusies:
- Betrouwbaarheid gaat voor snelheid: verzenders en ontvangers vinden het vooral belangrijk dat post op het afgesproken moment aankomt. De algemene consensus is dat de Nederlander een iets langere bezorgtijd minder erg vindt dan onbetrouwbare bezorging.
- Langzamer bezorgen is logisch: een verlaging van de bezorgsnelheid is volgens de ACM de meest logische stap om de post in elk geval betaalbaar te houden. De huidige manier van werken is op termijn financieel niet houdbaar, zelfs niet met regelmatige verhogingen van de prijzen van postzegels.
- Structureel verlies dreigt zonder aanpassing: zonder maatregelen blijft de postdienst verlieslatend. Daarom is versobering noodzakelijk.
Minister Karremans is om
Op basis van dit onderzoek besluit demissionair minister Karremans van Economische Zaken nu dat PostNL vanaf 1 juli 2026 2 dagen de tijd krijgt om post te bezorgen. Dit betekent dat een brief op woensdag pas op donderdag of vrijdag bezorgd hoeft te worden. Nog maar heel recent was zoiets totaal ondenkbaar.
Ook stelt Karremans dat het waarschijnlijk is dat de bezorgtijd vanaf 2028 of 2029 verder verruimd wordt naar zelfs 3 dagen. Dat is overigens al gebruikelijk in landen als Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk.
Uitzonderingen: rouw- en medische post
Niet alle post zal onder de nieuwe regeling vallen. Voor rouwpost en medische post blijft de eis van bezorging binnen 24 uur bestaan. Zakelijke post was al eerder naar een termijn van 48 uur gegaan. Dus daar verandert er helemaal niets.
PostNL wil meer dan alleen verlengde postbezorging: ook nog subsidie
PostNL noemt het besluit “een stap in de goede richting,” maar vindt het voorstel nog steeds onvoldoende. CEO Pim Berendsen zegt bij de NOS dat de veranderingen te laat komen en dat de nieuwe normen moeilijk uitvoerbaar zijn. PostNL had namelijk ook gevraagd om subsidie om de verliezen op te vangen, maar dat verzoek is vooralsnog afgewezen. Berendsen sluit juridische stappen tegen die beslissing niet uit.
(Bron: PostNL, ACM, NOS, Telegraaf, archief. Foto: ANP)