Valse facturen van Infomedics in omloop: hoe weet u welke betrouwbaar is?

Rekening via Infomedics

Fraude-expert Marco Hendriks waarschuwde recent al voor zogenaamde spookfacturen. Een van de bedrijven, waarvan de naam daar nu veelal voor misbruikt wordt, is Infomedics. Duizenden praktijken binnen de zorgsector zijn hierbij aangesloten om de zorgkosten te factureren per post en per mail. Dat is doorgaans erg handig, maar nu oplichters zich hebben gestort op het vervalsen van facturen, kan het nadelig uitpakken.

Neppe factuur via email, sms of belletje

Waar in 2025 nog slechts tientallen meldingen bij Infomedics binnenkwamen over vervalste facturen, is dat aantal nu explosief gestegen, zo schrijft De Telegraaf. Het aantal zou inmiddels zelfs zijn opgelopen tot meer dan 20.000 meldingen. Mensen worden telefonisch benaderd door criminelen die zich voordoen als een medewerker van Infomedics om te wijzen op een onbetaalde factuur, maar sturen ook mails met daadwerkelijk nagemaakte facturen. Het bedrag dat u mag ophoesten ligt al gauw tussen de 100 en 160 euro voor één factuur.

De valse facturen worden bijna identiek nagemaakt met behulp van kunstmatige intelligentie. Deze AI tools kunnen afbeeldingen van echte facturen analyseren en vervolgens een nieuwe factuur opstellen die tot in detail lijkt te kloppen. Een voorbeeld hiervan kunt u hier zien, op de website van de Fraudehelpdesk.

Hoe weet u of een factuur van Infomedics betrouwbaar is?

Krijgt u bericht van Infomedics over een openstaande factuur, dan is het verstandig om een aantal punten te controleren. Infomedics laat op hun website weten dat zij nooit telefonisch wijzen op openstaande rekeningen. En ook per sms zullen zij nooit verzoeken om te betalen. Wel stuurt het bedrijf een sms bij het downloaden van uw rekening of wanneer u telefonisch in gesprek bent met digitale assistent Ella.

Krijgt u een email, dan is het goed om te letten op de volgende punten:

• Infomedics mailt alleen via het volgende emailadres: rekening@infomedics.nl. Soms moet u op de naam klikken om het e-mailadres te zien. Klopt er een letter of teken niet? Dan heeft u hoogstwaarschijnlijk te maken met oplichters.
• Het bedrijf verstuurt nooit rekeningen als bijlage.
• In een echt bericht staan nooit rechtstreekse iDEAL- of Wero-knoppen, maar vindt u een blauwe knop die naar rekening.infomedics.nl leidt.
• Het bedrijf gebruikt uitsluitend het rekeningnummer NL34 ABNA 0243 2400 58.
• In een echt bericht staat altijd de zorgverlener vermeld waar de rekening vandaan komt. Dit ziet u in het onderwerp en de titel.
• In de e-mail spreekt Infomedics u aan met uw voorletters en achternaam, zoals bekend bij uw zorgverlener.
• Staat er in het bericht dat u slechts enkele dagen de tijd heeft om te betalen? Dan is de kans groot dat u te maken heeft met criminelen. Zij proberen u onder druk te zetten.
• Op een echt betaalverzoek van Infomedics staat altijd een betalingskenmerk van 14 cijfers dat eindigt op 071. Het bedrijf gebruikt geen dossier- of referentienummers.

Heeft u te maken met phishing?

Op de website van Infomedics kunt u uitgebreid lezen welke valse emailadressen en dossiernummers er onder andere worden gebruikt door oplichters. Twijfelt u over een rekening? Door zelf naar de website te gaan, kunt u ook zien welke rekeningen u nog moet betalen. Blijkt achteraf dat u toch geld heeft overgemaakt via een nepfactuur, neem dan zo snel mogelijk contact op met uw bank, controleer uw afschriften, wijzig uw wachtwoorden en neem eventueel contact op met de politie om aangifte te doen.

Iedereen is interessant voor een fraudeur: ‘De persoon met heel veel geld is vaak een toevalstreffer’

Bron: Fraudehelpdesk, De Telegraaf, Infomedics. Foto: Shutterstock