RegisterenInloggen
Mirandavos11
Mirandavos11
26 dagen geleden

Aanbetaling terug na niet leveren product

26 dagen geleden

Hallo,

Ik heb in september en fauteuil besteld bij de bankenloods in oud Beijerland. Tot op heden heb ik nog steeds geen fauteuil ontvangen, de levertijd zou 10-12 weken zijn.
Ik heb na 12 weken meerdere malen contact gezocht met de verkopende partij. Uiteindelijk kreeg ik reactie. Door de corona crisis waren levertijden langer, daarvoor begrip, maar er was ook nog geen enkel vooruitzicht op levering. Ik had aan niet langer te willen wachten.
De verkopende partij bood aan de aanbetaling terug te storten. Prima service lijkt mij.
Helaas zijn we nu 5 weken verder en heb ik nog steeds mijn €200,- niet terug. Het e-mail verkeer is inmiddels ook niet meer netjes. Krijg vaak geen reactie. Als er wel gereageerd wordt dan is de informatie niet nuttig. Terugbetaling volgt spoedig…….. In mijn ogen is 5 weken niet spoedig.
Wat kan ik nu nog doen ??

    • Anoniem
      26 dagen geleden

      Beste Miranda,

      Bankenloods heet eigenlijk Bankenloods IJsselmuiden B.V. en heeft 2 officiële vestigingen: Lelystad* en Oud-Beijerland (Willem Beukelszstraat 6A, 3261 LV ) en 1 vestiging die alleen op Facebook (bericht 18.05.2019 16:31) wordt genoemd: IJsselmuiden (Veldoven 9, 8271 RT).
      *= gevestigd aan Zuiveringsweg 58-60 (8243 PE) Lelystad: pand staat te koop vanaf 04-12-2020 incl.nr.56 (=DABA) en 62

      Op de website van Bankenloods (IJsselmuiden B.V.)zijn geen leveringsvoorwaarden te vinden.
      Op de website van Bankenloods (IJsselmuiden B.V.) adverteert het bedrijf met “Top merken”; maar geen naam van zo’n topmerk wordt op de site genoemd.
      Op de website van Bankenloods (IJsselmuiden B.V.) vind ik geen KVK-nummer.
      Op de website van Bankenloods (IJsselmuiden B.V.) staat geen CBW-logo: dat klopt want Bankenloods (IJsselmuiden B.V.) is niet CBW-erkend.

      Ik heb eens voor u gespeurd.
      GraydonGo en Drimble geven wel gegevens weer:
      Volledige bedrijfsnaam: Bankenloods IJsselmuiden B.V.
      Actief sinds 14-12-2018
      KVK nummer 73357650
      Hoofdvestiging Oud-Beijerland (Willem Beukelszstraat 6 A, 3261LV )

      De Kamer van Koophandel heeft recent in de Staatscourant de volgende twee mededelingen openbaar gepubliceerd over Bankenloods IJsselmuiden BV:
      ⚌ 2018-12-18: Nieuwe inschrijving: Per 14-12-2018 is Bestuurder 67008739 DABA Vastgoed B.V.* in functie getreden.
      ⚌ 2018-12-18: Nieuwe inschrijving: Zetel: Lelystad. Datum akte oprichting: 14-12-2018.
      *=
      DABA Vastgoed B.V
      KVK-nummer67008739
      Vestigingsplaats Lelystad (Zuiveringweg 56,8243 PE)
      Actief sinds 6 oktober 2016
      De Kamer van Koophandel heeft recent in de Staatscourant de volgende drie mededelingen openbaar gepubliceerd over DABA Vastgoed BV:
      ⚌ 2016-10-07: Nieuwe inschrijving: Per 6-10-2016 is Bestuurder 67007163 ORP26 B.V. in functie getreden. (ORP26 B.V. is geregistreerd als Financiële holding, bestuurder is B.J.Groenenberg per 06.10.2016)
      ⚌ 2016-10-07: Nieuwe inschrijving: Per 6-10-2016 is Bestuurder 64841995 ORP11 B.V. in functie getreden. (ORP11 B.V. id geregistreerd als Financiële holding, bestuurder is D. Zeilstra per 24.12.2015)
      ⚌ 2016-10-07: Nieuwe inschrijving: Zetel: Lelystad. Datum akte oprichting: 6-10-2016.

      Bovendien zijn heel veel klanten met een bestelling die gedaan is rond 1 september 2020 nog steeds in afwachting van levering, klagen over de slechte klantenservice, het uitblijven van informatie e.d.

      Wat u nu het beste kunt doen is m.i.;
      Stuur een aangetekende brief ( kosten €8,55 online, € 9,05 via PostNL-punt) met als onderwerp:
      (bestelnummer en -datum) waarin u Bankenloods (IJsselmuiden B.V., Willem Beukelszstraat 6 A, 3261LV Oud-Beijerland) aansprakelijk stelt voor het uitblijven van de levering, een herstellevering eist binnen een redelijke termijn (maximaal 10 werkdagen) en dat u bij uitblijven van de herstellevering u de koop ontbindt en binnen 5 werkdagen het door u betaalde bedrag ad € 200 op uw rekening wenst te ontvangen (tip: vermeldt uw rekeningnummer en te naamstelling).
      Stuur per mail een afschrift van het aangetekende schrijven, TWEE DAGEN NA VERZENDING, aan info@bankenloods.nl en service@bankenloods.nl (indien mogelijk met verzoek om leesbevestiging). Als tekst kunt u gebruiken:
      Onderwerp: (bestelnummer en -datum)
      Geachte heer, mevrouw,
      Bijgaand zend ik u een afschrift van het aangetekend schrijven welke is verzonden op (datum verzending) aan uw hoofdvestiging Bankenloods IJsselmuiden B.V., Willem Beukelszstraat 6 A, 3261LV Oud-Beijerland.
      Met vriendelijke groet,
      (Uw naam)

      Bewaar het verzendbewijs (samen met een afschrift van het aangetekend schrijven en het mailbericht) goed: u kunt met het verzendbericht het aangetekend schrijven traceren en zien wie er getekend heeft voor ontvangst.

      Succes (en laat-als u dit wilt-de afloop hier weten).

      26 dagen geleden

      Geef een reactie