RegisterenInloggen
Whii1959
Whii1959
27 dagen geleden

abonnement Telegraaf

27 dagen geleden

De telegraaf heeft een jaar lang 30,00 euro (totaal bijna 500,00 euro)van de rekening afgehaald omdat ze dachten dat wij een abonnement hadden. Wij hebben geen enkele krant in dat jaar ontvangen en daarom waren wij niet geallarmeerd. Ze kunnen ook niet met bewijs komen dat we iets hebben ondertekent. Heb brief gestuurd naar directie met bewijsstukken van afschriften en emails maar vooralsnog wordt er niet gereageerd. De brief is 3 weken geleden verstuurd. Hoop dat u mij kan helpen of van advies kan dienen? Met vriendelijke groet,
T. van Mens

    • Dagmar27
      27 dagen geleden

      Beste Whii1959,
      U heeft ook geen proefabonnement gehad?
      I.i.g. zou ik alle betalingen binnen de zgn. “storneertermijn” terug laten storten.
      De “storneertermijn” is 56 dagen.
      Wat kunt u doen na 56 dagen?
      Dan kunt u bij het bedrijf dat de incasso afgeschreven heeft een klacht indienen.
      Heeft dat geen succes?
      Dan kunt uw bij uw bank binnen 13 maanden na afschrijving een ‘Melding onterechte incasso’ indienen.
      Als uw bank uwje verzoek terecht vindt, nemen zij contact op met de bank van de incassant.
      Beide banken controleren vervolgens of u een machtiging hebt gegeven en of deze van toepassing is op het incasso.
      Was het incasso inderdaad onterecht, dan krijgt ue het geld terug.
      De banken handelen de procedure binnen ongeveer 3 tot 6 weken af.

      Succes.

      27 dagen geleden

      Geef een reactie

    • Gerard67
      27 dagen geleden

      Tip , met regelmaat bankrekening Controleren op bij- en af-boekingen ongeveer 1 keer per week .

      27 dagen geleden

      Geef een reactie