Annulering vliegreis Nieuw Zeeland

Op 7 december 2019 2 retourtickets geboekt ivm familebezoek in Nw. Zeeland. Vanwege de Covid-19 crisis is de inreis in Nw Zeeland verboden. Op 2 juli 2020 per e-mail bericht gezonden naar budgetair.nl om de reis te annuleren bij Air New Zeland en ons te restitueren. Kregen direct een standaard e-mail terug. Telefonisch is budgetair niet bereikbaar en ook per e-mail verder geen reactie ontvangen. Vanochtend nogmaals bij Air Nw Zealand geinformeerd waar het volgende werd bevestigd: Flight NZ283, originally leaving on 23 Sep 2020 at 6:40 PM is cancelled.