Annuleringskosten Suntip

Ivm Corona willen wij onze stedentrip naar Porto annuleren. Wij gaan 7 september en hebben netjes voor 42 dagen aanvang geannuleerd, zodat wij alleen de aanbetaling van 100 euro kwijt zijn. Wat ook staat in de voorwaarden bij onze factuur. Wij hebben donderdag via de mail, telefonisch bereikbaar ho maar, een antwoord gekregen dat wij 492 annuleringskosten moeten betalen. Hoe kan dit? Onze totale reissom is 673 euro.
En de aanbetaling was 100 euro. Omboeken kan volgens hun ook niet.
Welk recht hebben wij? Wij zijn namelijk niet van plan hier mee akkoord te gaan. Suntip heeft voor ons geboekt bij Isropa. Hun voorwaarden zijn ook bij onze factuur meegestuurd en waren hetzelfde.

Met vriendelijke groet,
Jose Wabbijn