Registeren Inloggen
van Wezel
van Wezel
11 dagen geleden

Betaling geannuleerde reis

11 dagen geleden

Op 29 juni 2019 hebben wij bij u een vakantiehuisje geboekt in Denemarken in de periode 27 juni 2020 tot en met 04 juli 2020. Een eerste aanbetaling van € 240 euro is onmiddellijk overgeboekt. Ik heb de boeking op 1 juni 2020 geannuleerd omdat wij wel op vakantie wilden gaan maar de grens met Denemarken gesloten bleef voor Nederlanders, waarschijnlijk tot half augustus. Dit bericht is op 29 mei 2020 officieel bekend gemaakt door de Deense regering. Op 18 juni 2020 is bekend gemaakt dat de grens met Denemarken waarschijnlijk per 27 juni 2020 wordt opengesteld voor Nederlanders. Onze periode. Op 19 juni contact opgenomen met Novasol of het huisje nog vrij was omdat we toch de volle 100 % zouden moeten betalen van de reissom. Het huisje zou inmiddels aan een ander verhuurd zijn voor de periode 27 juni tot 3 juli 2020. Op mijn vraag of de tweede betalingstermijn van € 689,- dan zou vervallen was het antwoord “nee”. Dit zou te maken hebben met het feit dat het huisje niet voor dezelfde termijn verhuurt is maar een dag korter. Tevens zouden wij het volledige bedrag moeten betalen als het huisje voor een ander bedrag zou worden verhuurt. Novasol kan dit makkelijk beïnvloeden en daardoor twee maal de huur opstrijken. Uit coulance zou je verwachten dat wij nog voor die ene dag een betalingsverplichting hebben. Deze dag zou dan met de eerste aanbetaling van € 240,- verrekend kunnen worden. Novasol gaat hier niet mee akkoord. Zijn wij verplicht om het volledige bedrag te betalen?