Dekbedovertrek Beter Bed

Ik heb op 7 mei een dekbedovertrek bij Beter Bed besteld en betaald!
Door foute adressering heeft de koerier GLS het overtrek op 17 mei weer teruggestuurd naar Beter Bed.
Op 20 mei heb ik, na een wachttijd van 15 min.contact gehad en alle juiste gegevens met een dame doorgenomen. Ze zou ermee aan de slag gaan. Na een week weer gebeld, toen was er nog niets mee gedaan. Op 3 juni een e-mail gestuurd, en nog niets gehoord. Nu wil ik mijn geld terug. Ik ben er klaar mee.