Dit onderwerp bevat 1 reactie, 1 deelnemer, en is laatst geüpdatet op 3 jaren, 4 maanden geleden door Barry HR.

Barry HR

meer dan een maand geleden

FCC voucher

meer dan een maand geleden

Goedemiddag
Ik heb een vraagje over een FCC voucher, hoe kan ik mijn geld terug krijgen
Wij hadden in mei 2020 onze laatste cruise willen maken, en dit is helaas niet doorgegaan, wij willen graag ons geld terug
Zoals ik heb aangegeven was het onze laatste cruise geweest
Het is niet de bedoeling dat wij de HAL gaan sponseren, met onze aow en spaarcentjes
Kunnen jullie ons hiermee helpen, hoe we dit voor elkaar kunnen krijgen

Voucher omschrijving

U ontvangt deze voucher, omdat uw reis onder referentie D20021210 is geannuleerd vanwege onvermijdbare en buitengewone omstandigheden door het coronavirus. De garantieregeling van SGR is niet van toepassing op deze voucher(s). De door de leverancier gestelde voorwaarden zijn van toepassing. De voucher kan ingewisseld worden op een reis met terugkomst uiterlijk voor 31-12-2022. De voucher is te besteden voor een nieuw te boeken reis met Holland America Line.

Voucher ter waarde van €2.794,00
Op naam van Barry Henricus Rozenberg
Voucher code CR20021210-33379
Uitgiftedatum 18-09-2020 Geldig tot 18-09-2021

Mvg,
Barry Rozenberg

- Barry HR
  meer dan een maand geleden
  De reactie van SGR is
  We begrijpen uw vraag en zorgen. SGR staat echter enkel consumenten bij wanneer de reisorganisator of reisagent in een situatie van financieel onvermogen is gekomen. SGR niet over de terugbetalingsvoorwaarden of bedrijfsvoering van (reis)organisaties. Een FCC credit valt daarnaast niet onder de dekking van SGR. Voor vragen over voorwaarden of uw rechten kunt u contact opnemen met het ANVR of ACM (Consuwijzer). https://www.consuwijzer.nl/contact
  Met vriendelijke groet,
  Jorik
  namens
  meer dan een maand geleden