RegisterenInloggen
Janpasta
Janpasta
18 dagen geleden

Ik wil een mens!

18 dagen geleden

Uw vraag is terecht. Ik kreeg een email van Waternet , waterbedrijf voor o.a. Amsterdam en Heemstede waar ik woon. In die email stond dat mijn rekening voor drinkwater klaar stond. Huh drinkwater? De tekst van de mail kwam mij wat amateuristisch over en vertrouwde het dus niet. Waterbedrijf op internet opgezocht , maar communicatie kon alleen met de chatbox. Ik typ mijn vraag in en verzend maar krijg binnen één seconde al antwoord. Begreep de chatbox niet. Afijn steeds over en weer met antwoorden binnen één seconde. Ik ben geërgerd gestopt. Krijg ik nog een vraag van “kan ik nog iets voor u doen?” Ik wil een mens!!

    • Anoniem
      18 dagen geleden

      Beste “janpasta”,
      Ik herken mijzelf in uw frustratie m.b.t. de chatbox.
      Waardeloos fenomeen maar door uw treffende weergave staat er nu wel een enorme 😊 op mijn gezicht.
      Een chatbox veroorzaakt dit gezicht: 😠.
      Ja, ik wil ook een mens aan de andere kant van de lijn!!!

      18 dagen geleden

      Geef een reactie

      • ArtLis
        17 dagen geleden

        Ja,ik heb ook dezelfde ervaring, Een chatbox, maar automatisch computergestuurd,
        Toen we steeds bij dezelfde vragen terugkeerden, ik het helemaal zat was en “STIK” invulde, kreeg ik als antwoord: “In die taal kunnen we niet goed communiceren” Toen schoot ik wel in de lach.

        17 dagen geleden

        Geef een reactie

    • Antoinette1952
      17 dagen geleden

      ook hier één grote ergernis over de onmogelijkheid om een medewerker aan de lijn te krijgen!

      17 dagen geleden

      Geef een reactie

    • Dwarsligger
      12 dagen geleden

      Jullie willen vast een hogere waterrekening. Meer service en personeel betekent hogere kosten! Wilt u die voor mij betalen?

      12 dagen geleden

      Geef een reactie