- Dit onderwerp bevat 1 reactie, 1 deelnemer, en is laatst geüpdatet op 3 jaren, 8 maanden geleden door
.
Italiaanse hotels geven voucher en geen geld terug
Ik had een verblijf geboekt in Rome en Sorento van 24 mei tot 9 juni. Door het wegvallen van de vlucht naar Rome konden wij niet op reis. Ik heb de verblijven dus moeten annuleren/ Bij het boeken van de kamers heb ik gekozen voor kamers op basis van “niet terug betaalbaar”. Dit omdat ik een doorlopende annuleringsverzekering heb. De hotels komen tot mijn verrassing met vouchers die op een later tijdstip inwisselbaar zijn. Maar… ik wil geen vouchers omdat ik niet weet of ik daar gebruik van kan of wil maken. Gewoon het betaalde bedrag terug. hetzij via de hotels of via de annuleringsverzekering (Interpolis). De annuleringsverzekering geeft geen thuis want ik heb een voucher gekregen. Wat nu?
PS. Gelukkig heb ik geen kamers geboekt voor de duurdere optie, “wel terugbetaalbaar”, anders was het betaalde bedrag 30% hoger. Het verhaal van de hotels is dat zij van de Italiaanse regering alleen vouchers mogen geven en geen terugbetaling van de kosten
Billbirdymeer dan een maand geledenMijn boekingsdata zijn 19 januari en 9 februari, dus ‘ruim’ voor er sprake was van een corona lockdown in Italië. Heel jammer dat deze reis niet doorging, hij was namelijk bedoeld voor samenkomst met een Amerikaanse vriendin van ons, die naderhand ook niet kon reizen. De heen en terugvlucht was geboekt via EasyJet. Die hebben inmiddels keurig terugbetaald, moest wel even wachten maar dat is geen probleem. Zoals ik schreef was ik erg verbaasd dat de Italiaanse hotels een voucher geven voor de boeking met no-refund. Als dat niet het geval was had ik zonder al te veel problemen kunnen claimen bij de reisverzekering. Dus ik ben niet blij met vouchers want ik weet niet of ik die ooit ga gebruiken en krijg mijn geld niet terug.
meer dan een maand geleden
