RegisterenInloggen
RonKoper1959
RonKoper1959
26 dagen geleden

Klacht Goedkooppakket.nl: Geven niet thuis bij een verzekerd opgestuurd pakket..

26 dagen geleden

Klacht
Mijn Klacht:
Pakket verstuurd richting Polen.

Het pakket is al bijna twee maanden zoek en deze luitjes van Goedkooppakket.nl zijn niet thuis als het fout gaat.
Je krijgt alleen maar dezelfde antwoorden die al wat langer bekend zijn.
Vertraagd vanwege het geneuzel aan de oost-grens van Polen.
Verzekerd verstuurd maar evengoed, geen ander respons dan de voorgaande.

Alles keurig geregeld.
Foto’s van het verzendlabel.
Foto’s van het betreffende pakket.
Foto’s van het inlever bewijs bij het postkantoor.

17 september ingeleverd en het pakket is gewoonweg zoek.
Track Trace geeft steeds delfde conclusie, “pakket (nog) niet gevonden”.

Verstuurde investering weg.
Verzendkosten weg.
Geld weg: €173

Gewenste oplossing
Mijn dure centjes vergoed krijgen.
Het bedrag waar het pakket voor was verzekerd,€100 plus de gemaakte verzendkosten.

    • RonKoper1959
      26 dagen geleden

      Aanvullend:
      Iets verkocht via eBay.
      Geld is inmiddels teruggestort aan de geadresseerde (€173) aangezien het pakket nooit is aangekomen.
      Pakket blijft spoorloos, dus ook via tack&trace.
      Post.nl is o.a. de service waar goedkooppakket gebruik van maakt kan hier niets tegen of aan doen omdat goedkooppakket.nl geen melding heeft gedaan.
      Na werkelijk zeer moeizaam mailcontact met goedkooppakket ontvang ik binnen een paar minuten phishingmail van een onbekend e-mailadres.

      Excuses voor de typfouten.

      26 dagen geleden

      Geef een reactie

    • SuperBitch – scherp & hulpvaardig-
      26 dagen geleden

      RonKoper1959,

      Goedkooppakket.nl dekt zich flink in.
      Artikel 14 Aansprakelijkheid & Verzekering
      Quote:
      Zodra jouw zending een transportverzekering heeft, kun je bij ons een claim indienen voor schade. Is dit niet het geval, dan kan de vervoeder jouw claim helaas niet in behandeling nemen.
      Unquote

      M.i. behoorlijk onfatsoenlijk.
      Schrale troost: het overkomt ook anderen.

      26 dagen geleden

      Geef een reactie