Landal zegt terugbetaling toe, maar stort niet terug. En is onbereikbaar

Onze vakantie eind april is geannuleerd door landal vanwege Corona. Via mail is ons door klantenservice toegezegd dat we het bedrag binnen twee teruggestort zouden krijgen. Dit is tot op heden niet gebeurt, Op herhaaldelijke vragen via mail waar deze betaling blijft wordt niet gereageerd en ook telefonisch is Landal onbereikbaar (door drukte geeft het bandje aan).
Wat is nu wijsheid om te doen?