RegisterenInloggen
piekeraar
piekeraar
meer dan een maand geleden

mijn gasmeter is niet uit te lezen

meer dan een maand geleden

Sinds dit jaar krijg ik mailtjes van Vattenfall dat ze mijn slimme gasmeter niet kunnen uitlezen en dat Liander mijn meter komt maken. Ik heb al meerdere keren Liander benadert, telefonisch en op internet hun formulier ingevuld. Ze geven door dat ze van de storing op de hoogte zijn en er achterstand (soms wel maanden) is door tekort aan technisch personeel en dat grondstoffen en materialen slecht leverbaar zijn. Ook heeft het bedrijf de storing al doorgekregen van Vattenfall. Ik vind dit wel erg lang duren (langer dan een half jaar) en maak me zorgen over de afrekening die ik zal krijgen.
Heeft u meer van dit soort klachten gekregen en wat raadt u mijn aan?

    • Max Pay
      meer dan een maand geleden

      Hallo Piekeraar. Persoonlijk zou ik me hier niet al te druk om maken temeer omdat de argumenten van zowel Liander als Vattenfall valide lijken. Er is een nijpend tekort aan, technisch geschoold, personeel. Daarnaast is er een wereldwijd chip-tekort. De onderdelen benodigd voor de nieuwe meters zijn er dus misschien gewoon niet evenals de mensen die de meters moeten maken? Nu mankeert er aan de meter zelf niets? Dit betekent dan alleen maar dat Vattenfall de meter niet maandelijks, op afstand, kan uitlezen. Misschien vervelend maar voordat u de “slimme meter” had gaf u ook 1 keer per jaar de meterstand door? Ik stel mij voor dat zoiets nu ook gaat gebeuren. Misschien kunt u, voor uw gemoedsrust, elke eerste dag van de maand even een foto van de stand maken? U heeft dan in ieder geval enig “bewijs”. Als er al achteraf sprake is van “bewijslast” dan ligt die niet bij U immers, u heeft op tijd de benodigde acties genomen, de correspondentie daarover bewaard(?) en eventueel de genoemde foto’s. Misschien eens informeren of/waar u de standen nog telefonisch of per mail kunt melden? Heeft u een variabel maandcontract dan zelf ook even de maandprijzen bijhouden? Dit is wel een mooi voorbeeld hoe afhankelijk wij onszelf (laten) maken van dit soort techniek. Rustig ademhalen dus.

      meer dan een maand geleden

      Geef een reactie