NS voordeelurenkaart

Zeer klantonvriendelijk. Ik snap het ook niet. Het gebruik in de middagspits is ook al afgenomen. Daarnaast kan het dalabonnement tijdelijk geheel niet gebruikt worden. Maar straks in het nieuwe normaal moet toch wat geregeld kunnen worden.

Helemaal mee eens, heb al bij NS gereclameerd, maar zonder succes. Hierdoor 4 keuzedagen kwijtgeraakt in 2020 (dwz geen verlenging einddatum gekregen) na oproep Kabinet begin december waarin niet-noodzakelijk reizen werd afgeraden. Zéér klant-onvriendelijk !

Ook ik heb nog 6 van de 7 keuzedagen onbenut liggen.
Ik heb mijn abonnement stopgezet. Voor mij geen N.S. meer.

Helaas, ook bij mij is dit gebeurd. Ik ben 4 van de keuzedagen kwijt. Ik had verwacht dat ze inderdaad hetzelfde zouden doen als bij de allereerste lockdown, de dagen later kunnen opnemen maar dat kan niet en eigenlijk is het geldklopperij. Je betaald voor 7 dagen maar hebt maar 3 kunnen gebruiken en dat is dus pure geldklopperij en dan vooral bij de ouderen.

NS jaagt iedereen weer de auto in. Een waardeloze klantonvriendelijke organisatie. Alle stations zijn met de bekende poortjes afgesloten. Let op: straks verschijnen de z.g. “perronkaartjes” weer: kan je betalen als je iemand tot op het perron naar de trein wil brengen.

ik vind het niet juist dat ik mijn keuzedagen van 2020 niet meer op kan maken. De mogelijkheid om de dagen op te maken in december was er ook niet ivm nieuwe lockdown.
Ook irriteert het mij dat NS steeds leuke uitjes ed mailt terwijl er door de overheid verzocht wordt om alleen te rizen als het noodzakelijk is en niet voor plezier.