onduidelijkheid bij tickets

k heb vliegtickets geboekt bij cheaptickets , voor een reis naar Sri Lanka
Nu heeft de KLM het 1e stukje naar Oman gecanceld. De rest blijft staan. Alleen ik kan niet meer in Oman komen. Ik zou nu graag onze reis willen annuleren, maar er komt geen reactie van cheaptickets.
Ik begrijp dat het druk is, maar ik zou graag willen weten waar ik aan toe ben.
Het heeft veel geld gekost en heb nu het gevoel dat er niks mee gedaan wordt.
Hoe gaat deze zaken nu verder. ik kan moeilijk per roeiboot naar Oman. Ik hoop dat jullie weten of ik recht heb op terugbetaling van het hele bedrag of een voucher.