Registeren Inloggen
Antonie2804
Antonie2804
meer dan een maand geleden

Onzichtbare verhogingen van incassobetallingen

meer dan een maand geleden

Kunnen incassobedragen door incassant zonder voorafgaande instemming worden verhoogd. Libelle verhoogde het abonnement van € 15,95 naar € 21,95 per maand en Eneco verhoogde het onderhoudscontract met terugwerkende kracht vanaf 1 juli 2021 van € 8,95 naar € 10,95 per maand. Tot 1 februari 2022 is steeds € 8,95 afgeschreven maar in de jaarnota wordt een bijbetaling van € 14,00 gevraagd over de periode dat er nog geen € 2.00 verhoging was doorgevoerd. Ik ben in beide gevallen niet tijdig vooraf geïnformeerd.

Met vriendelijke groet
A.A. van Oosterhout
Hulkestein 5
2804 EN Gouda
Mob. 06-19476783

    • SuperBitch – scherp & hulpvaardig-
      meer dan een maand geleden

      M.b.t. Libelle abonnement:
      Wanneer mag een ondernemer de prijs wijzigen?
      Dat mag als de overheid zegt dat de prijs hoger wordt, bijvoorbeeld doordat zij de BTW verhoogt.
      De ondernemer mag u dan aan de nieuwe prijs houden.

      Wil de ondernemer om een andere reden de prijs verhogen?
      Dan mag dat alleen als hij aan alle 3 de volgende voorwaarden voldoet:

      *Toen u het abonnement afsloot, stond al in de voorwaarden dat de ondernemer de prijs tussentijds mag verhogen. Deze voorwaarden moet u toen ook gekregen hebben. Er moet in staan wanneer en hoe de prijs dan mag verhogen. De ondernemer moet zich daaraan houden.
      *De verhoging is niet onredelijk.
      Verschillende situaties zijn onredelijk, bijvoorbeeld als de ondernemer de prijs binnen 3 maanden nadat u het abonnement hebt afgesloten verhoogt, zonder dat u mag opzeggen.
      Of als er niet duidelijk in de voorwaarden stond hoe en wanneer de ondernemer de prijs mag wijzigen. “Onder voorbehoud van prijswijzigingen” is te algemeen. U weet dan niet wat u kunt verwachten.
      Een prijsverhoging is bijna altijd onredelijk als u het abonnement niet mag opzeggen.
      *De ondernemer laat u vooraf weten dat de prijs gaat verhogen. Hij moet u op tijd laten weten wat de nieuwe prijs wordt. En per wanneer die geldt.

      Als de ondernemer niet aan alle 3 de voorwaarden voldoet, mag hij de prijs niet verhogen.

      Let wel: u moet zelf tijdig opzeggen.

      meer dan een maand geleden