RegisterenInloggen
Adrie en Hille
Adrie en Hille
meer dan een maand geleden

Opnieuw identificeren bij Aegonbank is verplicht maar kan alleen met Iphone7 of nieuwere versie

meer dan een maand geleden

Wij kregen van de Aegonbank bericht dat wij ons opnieuw moeten identificeren.
Dit kan alleen met een iphone 7 of hoger met iOs 13 of op een smartphone met Android 5.0 of hoger.
Op een andere manier is het niet mogelijk volgens hun site.
Wij……..en heel veel andere mensen beschikken niet over zo’n nieuwe telefoon.
Wij weten niet wat we hier mee aan moeten.Kunnen ons niet identificeren…….terwijl de bank het ons wel verplicht.
Mag en kunnen ze dit zomaar van hun klanten eisen???
Ze zijn telefonisch niet te bereiken……..lange wachttijden waar je niet doorheen komt.

    • Dagmar27
      meer dan een maand geleden

      Beste Adrie en Hille,

      Niet alleen Aegon-bank doet dit.
      Ik heb het volgende topic in mei gestart:
      Onderwerp: ICS vraagt om kopie legitimatie én foto: mag dát?
      wo 20 mei 2020

      Wij hebben sinds 1993 een creditcard (Visa). Wij gebruiken de card om online aankopen (sinds ca.2012)te doen én sparen p.m. een vast bedrag voor de vakantie-uitgaven (vanaf het b…

      Uit onderzoek is gebleken dat dit dus n.a.v. wetgeving te zijn.
      Op grond van wet- en regelgeving moeten financiële instellingen al hun klanten identificeren en hun gegevens vastleggen.
      De wetgeving is gericht op het voorkomen en bestrijden van witwassen en terrorismefinanciering (Wwft).

      Wij hebben uren aan de telefoon gehangen en uiteindelijk via-via de identificatie kunnen doen maar we wachten nog steeds op een definitieve goedkeuring.

      Dagmar

      meer dan een maand geleden

      Geef een reactie

      • Adrie en Hille
        meer dan een maand geleden

        Het vreemde vind ik dat je dit alleen kunt doen met de nieuwste iphone……..Die heb ik niet.
        Kan dus niet identificeren.

        meer dan een maand geleden

        Geef een reactie

      • Dagmar27
        meer dan een maand geleden

        Adrie en Hille,

        Daar heeft u i.d.d. gelijk in.
        Wij hebben het kunnen doen middels de werktelefoonnvan mijn man.
        Privé hebben we echt die nieuwe dure toestellen niet.

        Dagmar

        meer dan een maand geleden

        Geef een reactie

    • Gerard67
      meer dan een maand geleden

      1 woord belachelijk .

      meer dan een maand geleden

      Geef een reactie

    • Gerard67
      meer dan een maand geleden

      Een juiste identificatie is alleen rechtsgeldig met een geldige ID kaart of rijbewijs . Voor de rest zijn het alweer verzonnen regeltjes ( waar heb ik dit toch al meer gehoord ) het zou zo een enorme puinhoop worden als het dat al niet is . Een IPhone 7 of hoger tjonge het moet toch niet gekker gaan worden hoor .

      meer dan een maand geleden

      Geef een reactie

    • Dagmar27
      meer dan een maand geleden

      Gerard67 / Adrie en Hillie,

      Ik ben het met u eens.
      Het gaat regelrecht tegen alle adviezen in maar volgens deze nieuwe wet mogen ALLE financiële instellingen hierom vragen.
      Aegonbank en ICS zijn klaarblijkelijk de eersten maar realiseer u dat ook ABNAMRO, ING, SNS, Rabobank etc. deze wetgeving móeten implementeren en ál hun bestaande klanten met deze privacy-schendende onzin lastig zullen vallen.

      Tsja, die regering hè……..zo burgerONvriendelijk en zo uit op uw en mijn privacy!!

      Dagmar

      meer dan een maand geleden

      Geef een reactie

    • Gerard67
      meer dan een maand geleden

      Een nieuwe wet , de ene is nog niet goed en wel ingedaald of ze verzinnen dus alweer wat anders , dan mogen ze de mensen wel eens gaan voorlichten met reclame spotjes van Sire op de tv . Geen hond die hiervan op de hoogte is en ik dus ook niet .

      meer dan een maand geleden

      Geef een reactie

    • Gerard67
      meer dan een maand geleden

      En wat te denken van ouderen die überhaupt geen dure iPhone kunnen kopen simpelweg omdat ze dit niet kunnen betalen hoe zit het daar dan mee , voorziet die wet daar ook in of word dat voor het gemak maar even vergeten . Dat zou ik dan wel graag weten .

      meer dan een maand geleden

      Geef een reactie

    • Gerard67
      meer dan een maand geleden

      Als er een site van de Rijksoverheid is waar je zo’n ding dan tegen flink gereduceerde prijs kan kopen dan wil ik er nog over nadenken als alles klopt .
      Hun maken de wetten maar ……..

      meer dan een maand geleden

      Geef een reactie

    • Gerard67
      meer dan een maand geleden

      Op de site autoriteit financieele dienstverlening die hierover gaat staat met geen woord daar iets over en al helemaal niet over het feit dat je dit moet doen met IPhone of Android met specifieke versie’s . Dus is wat er wordt beweerd wel echt waar , mij tot nog een raadsel.

      meer dan een maand geleden

      Geef een reactie

      • Dagmar27
        meer dan een maand geleden

        Gerard67,
        Deze link is afkomstig van Belastingdienst.nl;
        https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/themaoverstijgend/brochures_en_publicaties/algemene_leidraad_ter_voorkoming_van_witwassen_en_financieren_van_terrorisme_en_sanctiewet

        kredietinstellingen, financiële instellingen, geldtransactiekantoren, levensverzekeraars, trustkantoren, 
        casino’s en creditcardmaatschappijen staan onder toezicht van De Nederlandsche Bank.
        Wwft geldt ook voor:
        *Verkopers van goederen, bemiddelaars bij aan- en verkoop van goederen, makelaars en bemiddelaars in onroerende zaken, taxateurs van onroerende zaken, exploitanten van 
        pandhuizen en domicilieverleners: toezicht door Belastingdienst/bureau Toezicht Wwft
        *Beleggingsondernemingen, beleggingsinstellingen en financiële dienstverleners bij levensverzekeringen:toezicht door Autoriteit Financiële Markten
        *registeraccountants, accountant-administratieconsulenten, belastingadviseurs, administratiekantoren, juridische dienstverleners, advocaten en notarissen: toezicht door Bureau Financieel Toezicht Nederlandse orde van advocaten

        De wetsartikelen vindt u in:
        Implementatiewet vierde anti-witwasrichtlijn (11 juli 2018) 
        Inwerkingtredingsbesluit Implementatiewet (11 juli 2018)
        Uitvoeringsbesluit Wwft 2018 (17 juli 2018)Implementatieregeling vierde anti-witwasrichtlijn (13 juli 2018)
        Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme (Wwft) (t/m 24-07-2018)
        Uitvoeringsbesluit Wwft (t/m 24-07-2018)
        Uitvoeringsregeling Wwft (t/m 24-07-2018)
        Besluit aanwijzing toezichthouders Wwft (t/m 24-07-2018)
        Besluit bestuurlijke boetes financiële sector (t/m 30-06-2018)

        De gehele wetstekst vindt u op Overheid.nl:
        wetten.overheid.nl>Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme>BWBR002428

        U stelt in uw reactie “Dus is wat er wordt beweerd wel echt waar , mij tot nog een raadsel”.
        Het overduidelijke antwoord (dat kunt u m.b.v. bovenstaande info zelf nazoeken);ja, het is waar en hoe de desbetreffende instellingen de identificatieplicht vorm geven is hun vrijheid (helaas).

        Ten tijde van bankfilialen hadden ze er natuurlijk voor kunnen kiezen om de klant naar het filiaal te laten komen om e.e.a. te realiseren maar de tijden zijn veranderd.

        Das war einmal.

        Dagmar

        meer dan een maand geleden

        Geef een reactie

      • Adrie en Hille
        meer dan een maand geleden

        Klopt……..dat van die nieuwere versie iphone staat op de site van de Aegon.
        Heb het geprobeerd met mijn iphone6……….en met mijn ipad………..lukt niet.Krijg de melding dat het alleen kan met iphone 7 of hoger.

        meer dan een maand geleden

        Geef een reactie

      • Dagmar27
        meer dan een maand geleden

        Adrie en Hillie,
        Dat is een vrijheid die Aegon neemt (en dat mag volgens alle wet-en regelgeving betreffende Wwft).

        Aegon gaat volledig eraan voorbij dat niet iedereen een I-phone of een Android 5.0-toestel heeft.

        Tot nu toe weet ik dat ICS (=creditcard) en Aegon het doen maar zoals u in mijn laatste reactie kunt lezen zullen er nog velen volgen.

        Dagmar

        meer dan een maand geleden

        Geef een reactie

    • Gerard67
      meer dan een maand geleden

      Wel Aegon ziet nu ook in dat u niet verplicht kan worden tot de allernieuwste smartphones aan te schaffen . Eindelijk ,voorzichtigheid is de moeder van de porceleinkast , hieronder een mededeling van dit bedrijf zoals de waard is vertrouwd die z`n gasten en vertrouwen moet niet van 1 kant komen .

      Vanwege nieuwe regelgeving die misbruik van betaalrekeningen tegen moet gaan, moeten rekeninghouders zich verplicht identificeren aan de bank. Aegon heeft een app ontwikkeld om dat gemakkelijk te doen, maar klanten zonder of met een te oude smartphone leken buiten de boot te vallen.

      Op de website van Aegon vermeldt de bank dat om je te identificeren je een telefoon met Android 5.0 of hoger of minstens een iPhone 7 moet hebben. Van een alternatief wordt op de webpagina niet gesproken. ‘Geef je niet op tijd je gegevens door? Dan moeten wij uiteindelijk jouw rekening beëindigen’, vermeldt de pagina verder.

      NFC-ondersteuning
      Opvallend is dat een vrij oude versie van Android wel ondersteund wordt, maar als je een iPhone-gebruiker bent, moet je minstens een iPhone 7 met iOS 13 hebben. Waarom de iPhone 7 wel en niet ook de iPhone 6S en SE, die ook iOS 13 hebben ontvangen?

      Dit heeft te maken met de NFC-chip, vertelt de woordvoerder van Aegon aan Radar. In je identiteitsbewijs zit een NFC-chip, net zoals in je pinpas of je ov-chipkaart. Deze kan met een smartphone worden uitgelezen. Apple heeft echter pas vanaf de iPhone 7 die mogelijkheid vrijgegeven aan apps van derden. In Android kan dat al veel langer.

      Alternatief
      Lang niet iedereen heeft echter een recente iPhone of Android-telefoon met NFC-lezer. Worden die mensen dan de toegang tot hun rekening ontzegd?

      Dat is niet het geval, benadrukt de woordvoerder. ‘Bij klanten die zich willen identificeren, maar het niet op de voorgestelde manier kunnen, gaan wij uiteraard geen rekening beëindigen.’

      De bank werkt aan een alternatieve methode voor klanten om zich te identificeren, maar kan nog niet vertellen hoe dat eruit gaat zien. Een fysieke ontmoeting met de klant zou werken, maar dat is in de huidige coronatijd niet verstandig, vertelt de woordvoerder.

      Klanten die zich niet kunnen identificeren met een smartphone, kunnen binnenkort een bericht van Aegon verwachten waarin een andere manier van identificatie wordt aangeboden.

      Nou ja dat is dan te hopen . Blijft alleen onbegrijpelijk dat allerlei bedrijven er maar van uitgaan dat iedereen een kostbare smartphone in z`n binnenzak heeft zitten en die voor dit soort doeleinden er ook nogeens voor wil gebruiken . Maar oke …

      meer dan een maand geleden

      Geef een reactie

    • MarBr
      7 dagen geleden

      Zelfde ervaring met Aegon. Telefonisch contact gehad. Geprotesteerd. Garantie gevraagd dat bijv. een onbetrouwbare medewerker van Aegon met een gescande kopie van mijn paspoort geen indentieteitsfraude kan plegen. Garantie kon men niet geven. Begrepen mijn zorg, maar bleven bij de verplichting paspoort te scannen. Zowel ik als mijn man al ons spaargeld meteen overgeboekt naar ING. ING hebben tenminste bestaande bankkantoren waar je persoonlijk met een medewerker kunt spreken. Aegon app verwijderd. Mails idem dito. Klaar! 🤓

      7 dagen geleden

      Geef een reactie

    • Gerard67
      7 dagen geleden

      MarBr , u heeft kordaat gehandeld , zonder 110 % garantie dat zeer gevoelige informatie in handen valt van verkeerde mensen mede door de App`jes e.d. goed gedaan . Daar kan iedereen een voorbeeld aan nemen .

      7 dagen geleden

      Geef een reactie

    • Gerard67
      7 dagen geleden

      Bij een online verbinding met banken kan je direct zien of de verbinding versleuteld is en of het certificaat geldig is van de betreffende instantie . Dat geeft een velen malen veiliger gevoel dan Appjes , daar zijn voorzover ik weet geen certificaten van ook al download je de App van Google playstore of Apple store . Daar zijn ook al foute Apps in op gedoken in het verleden dus wees gewaarschuwd .

      7 dagen geleden

      Geef een reactie