RegisterenInloggen
Haidy
Haidy
meer dan een maand geleden

Postpakket

meer dan een maand geleden

Kan een postbode wijgeren om een pakket op 1 hg af te geven ondanks je aangeeft dat je gehandicapt bent.

Vrgr

    • Max Pay
      meer dan een maand geleden

      Uw vraag is op 2 manieren te lezen. Ik ga er vanuit dat u bedoelt dat de postbezorger het pakketje niet wil aannemen. In dat geval vond ik een antwoord op de Belgische site van PostNL, afhalen kan maar moet overlegd worden met een “account mannager”. Daarnaast heb ik even een post-bezorgende kennis gevraagd. Hij geeft aan dat een bezorger geen pakketten ter verzending aanneemt omdat hij/zij er logistiek niet voor is toegerust. De “papierwinkel” die bij een zending hoort kan hij/zij niet uitvoeren. Ook leek het hem lastig om, op de fiets (of lopend), overal pakketten in te gaan nemen. Dit staat dus los van een eventuele handicap. Dus misschien laten afgeven door een buur / kennis / familie?

      meer dan een maand geleden

      Geef een reactie

    • SuperBitch – scherp & hulpvaardig-
      meer dan een maand geleden

      Haidy,
      Als u ergens voor moet te tekenen mogen dat pakket natuurlijk niet beneden in de gang kwakken. Dien een schriftelijke klacht in bij dat bedrijf.
      Bedenk dat u geen klant bent van die bezorgdiensten maar klant van de bedrijven waar u de spullen bestelt.

      meer dan een maand geleden

      Geef een reactie

    • Curley
      meer dan een maand geleden

      De postbode moet het pakket bij u bezorgen, ook als u niet op de begane grond woont. U kunt een klacht indienen bij PostNL, maar dan heeft u veel kans dat die wordt afgewezen omdat niet u, maar de afzender de klant is. Neem contact op met de afzender en laat daar weten dat uw pakket niet bij u bezorgd is.

      meer dan een maand geleden

      Geef een reactie

      • Haidy
        meer dan een maand geleden

        Ik heb al een klacht ingediend maar tot op heden niks v gemerkt. Heel gek is dat er op 3hg in Rotterdam een pakket wel wordt afgeleverd.

        meer dan een maand geleden

        Geef een reactie

      • SuperBitch – scherp & hulpvaardig-
        meer dan een maand geleden

        Haidy,
        De klacht moet u indienen bij de leverancier.
        De leverancier is de opdrachtgever van PostNL.
        En uw klacht dient opgelost te worden door de opdrachtgever én de uitvoerder; u ‘kijkt alleen maar toe’ als het ware.

        En wat betreft ‘is elders wel op x-de etage bezorgd’: niet iedere pakketbezorger handelt zo als degene die in uw flat de pakketten bezorgt.

        meer dan een maand geleden

        Geef een reactie