RegisterenInloggen

Dit onderwerp bevat 0 reacties, heeft 0 stemmen, en is het laatst gewijzigd door  R Hoogerwerf 3 weken geleden.

R Hoogerwerf
R Hoogerwerf
22 dagen geleden

Productlevering van Obelink

22 dagen geleden

Wij hebben in februari 2019 bij de firma Obelink 2 campingstoelen gekocht en zijn die begin juni gaan gebruiken op onze reis. Na 3 weken gebruik braken de pennen van de scharnierpoten van de stoelen af. Gelukkig gaan letsel maar wel gevaarlijk. We hebben contact gezocht met Obelink en afgesproken dat we ze niet meer zouden gebruiken. We hebben in Slovenie nieuwe stoelen gekocht want je wil tijdens je reis toch ergens goed op kunnen zitten. Na de reis weer contact gezocht en uiteindelijk na veel heen en weer gedoe de stoelen teruggestuurd. Na veel heen weer mailen is de klacht gegrond verklaard en wil men ons een tegoedbon geven terwijl we te kennen hebben gegeven dit niet te willen maar het geld terug willen wat we voor de stoelen betaald hebben. Zie weigeren dit en nu is er dus een soort van patstelling gekomen. Mijn vraag is staan we in ons recht door dit te vragen of moet ik een vervangend product wat ik niet meer nodig heb ( want ik heb nieuwe stoelen moeten kopen) of de tegoedbon accepteren en in hoeverre staan zij in hun recht door het door ons betaalde geld niet terug te willen betalen?