RegisterenInloggen
Michel75
Michel75
meer dan een maand geleden

Provider Ziggo

meer dan een maand geleden

Beste Max meldpunt

Graag zou ik via Uw website een klacht willen indienen over de interprovinciaal Ziggo

Al enige tijd vind er een digitale hacking plaats. Mogelijk is dit gekomen doordat ik zelf een spam mail heb aangeklikt.

Hierdoor is al meerdere keren mijn emailaccount gehackt en geblokkeerd doordat er spam mee werd verstuurd.

Is mijn Facebook en weblogs verwijderd is mijn website offlibe gezet vanwege het versturen van spam

Raken mijn digitale camera s en smartphone s besmet zodat ze even al mijn computers op afstand gevolgd kunnen worden.

Omdat ik geruime tijd opzoek ben naar een oplossing cq iemand die dit kan verhelpen heb ik vorig jaar contact opgenomen met Ziggo

Een medewerker van Ziggo zag dat ik mijn abonnenent kon verlengen.

Hij wist ook een oplossing voor het probleem hij heeft mijn abonnement met twee jaar verlengd. Voor mijn mobiele abonnement heeft dit geholpen

Omdat mijn vaste internet nog steeds besmet was is mijn mobiele abonnement ook weer besmet geraakt.

Na diverse brieven en e-mails ben ik vorige week dan terug gebeld door een medewerker . Op een hoop brieven zelf naar de directeur werden niet behandeld.

Werd er mijn verteld dat Ziggo geen oplossing wist. Ik zal niet de enige zijn meld dit probleem. Vervolgens kreeg voor U weten wij een oplossing.

Dus nu moet ik abonnement en betalen waar ik niet of nauwelijks gebruik van kan maken.

Met vriendelijke groet

Michel Kodde

    • Gerard67
      meer dan een maand geleden

      Ik vermoed dat Ziggo niet de boosdoener is , uit uw warrige verhaal kan ik maar 1 conclusie trekken en dat is dat uw computer besmet is met een virus of meerdere waarschijnlijk . En zolang u geen schone opstart doet en alle virussen eraf laat halen als u dit zelf niet kan blijft u er last van houden .

      meer dan een maand geleden

      Geef een reactie

    • Gerard67
      meer dan een maand geleden

      Het enige wat ziggo doet is een verbinding met internet voor u verzorgen , maar wat u op internet doet
      is geheel aan uzelf . Als u op internet zit en facebook en dergelijke is het mogenlijk dat u ongewenste
      zaken op u computer krijgt , voor u veiligheid moet u zelf zorgdragen . Een goede virus scanner en niet
      alles aanklikken wat in beeld komt . Succes en laat wat weten .

      meer dan een maand geleden

      Geef een reactie

    • Dagmar27
      meer dan een maand geleden

      Meneer Kodde,
      Ik geef u een advies:
      -ga naar een computerwinkel
      -schaf een goede anti-virusscanner aan
      -installeer (of laat deze installeren) direct
      -update de ant-virusscanner regelmatig
      -click niet overal op
      -mailberichten worden niet “zomaar” in uw spambox gezet: wees altijd alert met openen van deze mails en zeker niet altijd “blind” op links in dit soort mails clicken

      In de IT-wereld gaat al jaar en dag een gevleugelde uitspraak ron “De computer werkt perfect, fouten worden ingegeven door de gebruiker van de computer”

      Sterkte en succes (want mooier kan ik het niet maken).

      meer dan een maand geleden

      Geef een reactie