Refund vliegticket geboekt bij Booking.com – GotoGate

Wij wachten al meer dan 8 maanden op onze refund, de vliegticket naar Thailand moesten wij annuleren vanwege ziekte, de kosten van annulering zijn bij ons bekend, maar het restant van de ticket (800 euro) hebben wij nog steeds niet binnen, al maandenlang krijgen wij steeds dezelfde mail, dat wij moeten wachten op de refund van Thai Airways ivm corona. Maar deze annulering heeft volgens ons niets te maken met corona. Ticket gekocht 3 maart 2020 voor reis in jan 2021
Is er iemand die ons kan adviseren….
Ron Jansen