RegisterenInloggen
MVliegenthart
MVliegenthart
meer dan een maand geleden

Reis organisatie cancelled vlucht

meer dan een maand geleden

Reisorganisatie TUI heeft besloten nog maar 1x per week vanaf Rotterdam Airport naar Lanzarote te vliegen (eigen luchtvaartmaatschappij). Om deze reden kan mijn oorspronkelijke reis van 18 dagen (januari 2022) niet doorgaan en word ik gevraagd om te boeken. Ik ben bereid 21 dagen te gaan (zelfde vertrekdatum) maar nu stelt TUI dat ook de huurauto omgeboekt moet worden en dat de prijzen inmiddels zijn verdubbeld (650 euro naar 1300 euro voor 18 dagen). Ik stel dat ik de oorspronkelijke autohuur dan wil handhaven en ik wel 3 dagen zonder auto op Lanzarote verblijf. Dit kan niet want het boekingssysteem van TUI laat dit niet toe. Bij verandering vervalt de oude boeking compleet (in alle facetten) en wordt er een nieuwe in het systeem gezet (tegen de nieuwe prijzen). Er wordt vooralsnog geen andere oplossing geboden ondanks dat TUI zelf de veroorzaker van dit probleem is. Kan dit zomaar? Bij voorbaat dank voor uw reactie.

    • Debree
      meer dan een maand geleden

      Tui heeft 130 reisbureaus. Misschien kunt u bij een ervan vragen hoe het nu verder moet?

      meer dan een maand geleden

      Geef een reactie