RegisterenInloggen
yuna
yuna
16 dagen geleden

retourzending

16 dagen geleden

is het iemand gelukt om bij vidaxl een retour te melden,ik kan ze op geen enkele manier bereiken.
graag een tip hoe ik dit moet oplossen b.v.d.

    • Dagmar27
      16 dagen geleden

      Beste Yuna,

      Volgens de site van vidaxl kunt u als volgt een product retourneren;
      1.Ga naar Mijn account.
      2.Ga naar Mijn bestellingen.
      3.Zoek de bestelling met het product dat je wilt retourneren en klik op Toon alle bestelinformatie.
      4.Zoek het product dat je wilt retourneren en klik op Retourneren.
      5.Kies de reden waarom je het product wilt retourneren.
      6.Laat een bericht achter voor onze klantenservice (hoe meer informatie je verstrekt, hoe sneller we je retour kunnen verwerken).

      De klantenservicemedewerkers werken thuis i.v.m. Covid-19: het is niet mogelijk om u thuis telefonisch te woord te staan.

      Vidaxl zou een chatfunctie hebben, bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 10:00 – 14:00. 

      Ik wens u oprecht veel succes,
      Dagmar

      16 dagen geleden

      Geef een reactie

      • yuna
        15 dagen geleden

        beste Dagmar
        dat heb ik natuurlijk ook geprobeerd maar helaas staat er bij mijn bestellingen dat ik geen bestelling heb gedaan.
        ook de vorige bestellingen die ik gedaan heb bij vidaxl staan er niet meer in.
        overigens ging het bij alle vorige bestellingen helemaal goed,maar daarvan hoefde niets retour.
        bedankt voor je reactie.
        groet yuna.

        15 dagen geleden

        Geef een reactie