RegisterenInloggen
MUSA
MUSA
meer dan een maand geleden

Tariefverhoging warmte koude installatie

meer dan een maand geleden

Als bewoner van een wooncomplex van 135 woningen in Rotterdam Katendrecht, met een wko installatie, hebben wij allen een individueel contract met Equans (oorspronkelijk afgesloten bij Cofeley) waarin tariefsverhoging per 1 januari mogelijk is. In oktober 2021 heeft Equans op verzoek van de bewonersvereniging MUSA i.v.m. de onrust op de energiemarkt de verhoging gelden per 1 januari 2022 doorgegeven, zodat klanten de voorschotten tijdig konden aanpassen.
Op 1 maart 2022 heeft iedereen de werkelijke tariefsverhoging gemeld gekregen, ingaande met terugwerkende kracht per januari 2022.
Dit is tegen het contract en de wetgeving. De in oktober 2021 gemelde verhoging had per 1 januari jl. in moeten/kunnen gaan, waarna een eventuele tariefsaanpassing (het betreft een noodsituatie) per 1 juli wettelijk doorgevoerd had kunnen worden.
Klanten hebben geen kans gehad om hierop maatregelen te nemen.
We kijken nu tegen een verhoging van 133% aan.
Op diverse meldingen en brieven van de bewonersvereniging MUSA heeft Equans niet gereageerd.
Van een eerdere, te lage inschatting door Equans, mogen klanten niet de dupe worden. Hier had volgens de wet gehandeld moeten! Een tweetraps ophoging met vooraankondiging had mogelijk geweest.
Enige onderbouwing en berekening van het doorgevoerde tarief ontbreekt.
Niet alles kan en mag immers in ons geval – een aardwarmte installatie met backup van stadsverwarming – met hetzelfde percentage opgehoogd worden.

    • SuperBitch – scherp & hulpvaardig-
      meer dan een maand geleden

      Ik kan alleen over stadswarmte oordelen; het tarief is onlosmakelijk en wettelijk verbonden aan de gasprijs.
      Ook wij (woonachtig in Metropoolregio Purmerend) hebben dit jaar in januari, april en juli nieuwe tarieven voor onze kiezen gekregen.

      meer dan een maand geleden

      Geef een reactie

    • MUSA
      15 dagen geleden

      Op 24/8 Heb ik een klacht bij u gemeld.
      Ik heb een ontvangst bevestiging van u ontvangen, maar daarna niets meer

      Paula Kranenburg
      Email kranenburg408@gmail.com
      Tel.nr 06-47438383

      15 dagen geleden

      Geef een reactie

      • SuperBitch – scherp & hulpvaardig-
        15 dagen geleden

        MUSA/Paula Kranenburg,
        Lijkt mij i.h.k.v. UW privacy een slechte zaak dat u alhier uw mailadres en telefoonnummer vermeld.

        U heeft een bevestiging ontvangen dat uw topic is geplaatst: dat is standaard.
        Op uw topic, als het mee zit, wordt gereageerd door mensen die dit willen, hun kennis willen delen en u ten dienste willen zijn.
        Wilt u echter persoonlijk aandacht van een ‘gestudeerd hoofd’ i.p.v. een’goedwillende burger’ voor uw probleem, dan is dit forum wellicht niet geschikt voor u.

        15 dagen geleden

        Geef een reactie