- Dit onderwerp bevat 6 reacties, 4 deelnemers, en is laatst geüpdatet op 1 jaar, 10 maanden geleden door
.
telefonisch contact met ” Benu Direct”
Lange telefonische wachttijd, via chat begrijpen ze de vraag niet. Mijn man en ik zijn allebei klant bij Benu Direct maar kunnen voor de herhaalservice niet hetzelfde emailadres gebruiken. Mijn man heeft zijn emailadres opgezegd vanwege zijn gezondheid. Ik ben verplicht om een apart email adres aan te maken om van de herhaalservice gebruik te kunnen maken, doe ik dat nietregelent dan moet ik hetzelf via de telefoon
Trummeer dan een maand geledenOm eerlijk te zijn begrijp ik ook niet 100% wat u bedoeld.
Maar bij http://www.mail.com kunt u simpel een e-mail adres aanmaken (gratis!!)
Dan zou u, of uw man, dat kunnen gebruiken voor Benu Direct.meer dan een maand geleden- Jolie van Drielmeer dan een maand geleden
het gaat mij niet om de prijs, mijn man is door zijn lichamelijke beperkingen niet meer in staat om een email te gebruiken, door 2 e-mails te moeten gebruiken op 1 adres vind ik dat niet klantvriendelijk
meer dan een maand geleden - Trummeer dan een maand geleden
U kunt toch inloggen op dat mailadres en alleen gebruiken voor Benu.
U spreekt over 1 adres, maar het zijn voor Benu 2 klanten en 2 klanten kunnen niet hetzelfde e-mailadres hebben. Vind ik niet vreemd.
Is er niet een mogelijkheid om naar een concurrent van Benu te gaan die misschien een ander klantensysteem hanteert?meer dan een maand geleden
- Debreemeer dan een maand geleden
Het is soms lastig. Mijn Benu geeft een goed overzicht: https://www.benuapotheek.nl/apotheek/vlissingen Je kan ook bellen en ik heb echt gemerkt dat dan met je wordt meegedacht. Sterkte!
meer dan een maand geleden - Jolie van Drielmeer dan een maand geleden
20 minuten wachttijd is geen uitzondering en het meedenken is beperkt. Het overzicht heb ik niet nodig het gaat om het contact over de service bij de herhaalbestelling.
meer dan een maand geleden - SuperBitch – scherp & hulpvaardig-meer dan een maand geleden
Mevr.van Driel,
Bij onze huisarts hebben wij ieder een apart account met een apart mailadres nodig i.v.m. ZorgOnline.
Geen enkel probleem: werkt uitstekend.Als ik zo ontevreden zou zijn over de gang van zaken bij mijn huisarts (omdat we beiden een apart account met een apart mailadres moeten gebruiken) als u over de gang van zaken en service van uw apotheek, wist ik het wel: dan zocht ik een andere huisarts.
Goddank ben ik heel tevreden over mijn huisarts.Maar ook bij een apotheek kan de patiënt/relatie (omdat er bijv. een apart account met een apart mailadres per persoon gebruikt moet worden) overstappen naar een andere apotheek ……..
Kost wel wat moeite en garantie op tevredenheid krijgt u niet.U heeft een keuze, U maakt zelf die keuze….
meer dan een maand geleden
