Ter handstellingskosten apotheek

Loek Wolff,
Als u bij de apotheek een medicijn ophaalt, betaalt u ook voor de service.
Dit zijn de terhandstellingskosten.
Voor elk medicijn betaalt u altijd standaard terhandstelling.
Daarnaast kan de apotheek kosten in rekening brengen voor een begeleidingsgesprek.

Standaard terhandstelling houdt in:
Kosten voor de dienstverlening van de (online) apotheek.
Dit bedrag komt bovenop de eventuele kosten van het medicijn.
De apotheek brengt dit bedrag iedere keer als je een medicijn ophaalt in rekening.
Dus ook bij een zgn.herhaalrecept (bijv. uw arts schrijft voor 6 maanden voor, de apotheker -aldanniet o.g.v. procedure- besluit u slechts voor 2 maanden te verstrekken).

Bij dienstverlening kunt u denken aan:
-het samenstellen van het medicijn;
-controleren van de dosering en het voorgeschreven gebruik;
-bewaken dat je de juiste combinatie medicijnen gebruikt.
De kosten van het medicijn + standaard terhandstelling = het bedrag dat betaald moet worden.

Terhandstelling met begeleidingsgesprek:
Als je een nieuw medicijn krijgt geeft de apotheker je extra voorlichting. Dit heet terhandstelling met begeleidingsgesprek. De apotheker geeft uitleg over het gebruik en de werking van het medicijn en de mogelijke bijwerkingen. Dit kan in de vorm van een gesprek of een A4 met extra uitleg.

Wanneer betaal ik voor terhandstelling met begeleidingsgesprek (=1ste terhandstelling)?
Deze kosten mogen niet altijd in rekening worden gebracht.
Er zijn een aantal regels voor de situaties waarin dit wel mag:
-als u het medicijn voor de eerste keer krijgt;
-als het medicijn langer dan 12 maanden geleden aan je verstrekt is;
-als de apotheker niet objectief kan vaststellen dat het medicijn niet eerder in de afgelopen 12 maanden aan u verstrekt is.

Het bedrag ter handstelling (=standaard of 1ste uitgifte) kan ook lager of hoger zijn.
Dit is het geval wanneer:
-u het medicijn ’s avonds of in het weekend haalt;
-de apotheker het medicijn zelf moet maken;
-uw medicijn is verpakt in een weekdoseersysteem.

Don’t shoot me, I am just the messenger.

Dat er een vergoeding voor gerekend mag worden o.k. Mijn vrouw heeft 10 verschillende medicijnen deze worden in 1 keer besteld eens per maand, dat is 10 x 6,95 = 69,50 hier kan een apothekersassistente zo’n 2 uur aan werken lijkt me toch wat overdreven, zeker daar ze deze medicijnen al 15 jaar gebruikt. De gegevens staan in de computer dus zo moeilijk kan het niet zijn.

een verdienmodel

Deze kosten zijn de enige inkomsten van apothekers. In 2015 waren er al 240 miljoen recepten, dus nu nog veel meer. Wat lastiger is dat in mijn ervaring de toegevoegde waarde van de ter handstelling nul is. Sterker: Afgelopen week heb ik mijn apotheek er zelf op gewezen dat mijn nieuwe recept conflicten opleverden met ene bestaand recept. Ik werd vriendelijk bedankt voor mijn onderbouwde reactie…. en de ‘eigen’ beschrijvingen van de apotheker zijn ook niks waard.