- Dit onderwerp bevat 2 reacties, 1 deelnemer, en is laatst geüpdatet op 3 jaren, 10 maanden geleden door
.
terugbetaling reissom Vakantiediscounter
Op 20 maart kregen wij bericht van de Vakantiediscounter dat reisorganisatie ITS onze reis naar Egypte (vertrekdatum 20 april) per onmiddellijke ingang had geannuleerd en dat de door ons volledig betaalde reissom binnen 21 dagen aan ons terug zou worden gestort. Daarna bleef het stil. Op de door mij op 20 april gestuurde mail met de vraag wanneer wij ons geld konden verwachten kreeg ik als antwoord dat de eerder genoemde termijn waarbinnen het geld zou worden terugbetaald niet haalbaar was gebleken. Na weer een paar weken radiostilte aan de kant van de Vakantiediscounter krijg ik op mijn vraag op welke termijn wij ons geld kunnen terugverwachten als antwoord dat ik binnen 2 weken bericht zou ontvangen mbt de restitutie van de reissom. En vanaf dat moment is het echt stil want op mijn laatste e-mails van 8 en 26 juni heb ik helemaal geen antwoord meer ontvangen. Telefonisch is de vakantiediscounter ook niet bereikbaar. Hebben meer mensen deze ervaring? Tips om nog een andere weg te bewandelen? Ik hoor graag.
SuKomeer dan een maand geledenBeste Dagmar,
Ik heb kennis genomen van de eerdere topics en van de informatie op de website van de Vakantiediscounter. Ik ben mij er terdege van bewust dat de Vakantiediscounter de rol heeft van (online) reisbureau. Het probleem is dat zij eerdere toezeggingen uit naam van de Vakantiediscounter niet nakomen.
Overigens: Reizen geboekt via de Vakantiediscounter zijn geen “voor een dubbeltje op de eerste rang”-reizen. Zoals van een reisbureau mag worden verwacht zoeken zij voor de klant de beste prijs.meer dan een maand geleden- SuKomeer dan een maand geleden
Dagmar,
Het valt mij op dat u er vaak als de kippen bij bent om ook andere klagers op dit forum te voorzien van uw “advies” en dat u daarbij telkens hetzelfde riedeltje afdraait waarbij uw taalgebruik en woordkeuze ronduit minachtend zijn te noemen. Enorm storend en dit forum schiet zijn doel daarmee voorbij.meer dan een maand geleden
