RegisterenInloggen
  • This topic is empty.
hectapolis
hectapolis
meer dan een maand geleden

Terugbetaling voor granuleerde vlucht

meer dan een maand geleden

Ik in december vorige jaar (lekker vroeg vanwege de lagere prijs) een reservering gemaakt bij Austrian Airlines voor een vlucht vanuit Amsterdam naar Bulgarije die op 2 juli plaats zou vinden. Op 12 juni werd onze reservering opeens geannuleerd. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf – het was niet duidelijk waarom de reservering geannuleerd was maar we mogen volledige terugbetaling van de kosten vragen. Oke prima – hoe lang gaat het duren? Tot maximaal 4 weken. Ik heb op 14 juni bevestiging gekregen dat de kosten terugbetaald gaan worden. Het is vandaag 29 juli en ondanks contact en zelfs een klacht – geen betaling. Inmiddels heb ik natuurlijk nieuwe tickets moeten kopen voor een flink hogere prijs…. Ik wil graag compensatie voor het te lang duren van de terugbetaling.