Transavia _ Zomervakantie

Onze zomervakantie naar Tenerife willen we graag omboeken naar zomer 2021. Bij een eventuele lockdown vast komen te zitten op Tenerife is voor ons een te groot risico met 2 eigen ondernemingen. Nu biedt Transavia de mogelijk om om te boeken tm eind maart 2021. Daar kunnen wij helaas niets mee, we zijn alleen in de zomer in de gelegenheid langer weg te gaan. Enige oplossing die ik zie is in maart nog een keer omboeken maar dan hebben we 2x extra kosten gemaakt. Maar ik weet ook niet of dat überhaupt moeilijk is? Transavia is onbereikbaar, telefoon na 1 uur en 15 min nog niet opgenomen. Mail duurt (3!) maand voor ze kunnen reageren. App wordt ook niet op geantwoord. Het gaat niet om een klein bedrag, de tickets kosten bijna 2300,-!
Wat vinden de experts hiervan? Fam Hidding