RegisterenInloggen
Maulwurf
Maulwurf
24 dagen geleden

via webshop artikel besteld en betaald en niet geleverd gekregen.

24 dagen geleden

Mijn vrouw heeft op 19 november 2020 een hulpstuk voor de kraan,‘Molly’ genaamd, besteld. In december is het bedrag van onze rekening afgeschreven.
Tot op heden ben ik bezig de mensen van Shopbrands te overtuigen dat ik geen artikel heb ontvangen. Ze hebben me laten weten waar het heengestuurd is, nl. Naar een Primera in Harderwijk, maar toen ik daar informeerde bleken ze alles geretourneerd te hebben vanwege verplichte sluiting door de COVID-19.
Heb zelfs een ander ordernummer van ze gekregen op 28 januari. Wat ook verder niks hielp. Op mijn verzoek om het geld terug te storten wordt tot op heden niet gereageerd. Wel weten ze te melden dat ze geen order kunnen vinden!
Het gaat niet om kapitalen, ongeveer €29,-, maar de manier waarop ik aan het lijntje gehouden wordt daar baal ik van.
Het gaat om Team Shopbrands.
http://www.Shopbrands.nl
info@shopbrands.nl
Wat kan ik doen om m’n 30 piek terug te krijgen.
Ze weten me met aanbiedingen en al te vinden, maar niet om m’n artikel toe te zenden.
Vriendelijke groet,
Klaas Mol

    • Anoniem
      24 dagen geleden

      De site geeft als KvK-nummer 71986758 aan.
      Als dit nummer op de KvK-site ingevoerd wordt ziet men;
      Start Online (Hoofdvestiging)
      Bestaande handelsnamen
      Start Online | Start Growth
      KVK 71986758
      Vestigingsnr. 000040130940
      Telderslaan 23*
      3527KDUtrecht
      71986758 0000 000040130940 Start Online Detailhandel via internet in een algemeen assortiment non-food Schrijven en overige scheppende kunst Advisering op het gebied van …
      *=Woonfunctie (is een flat, gelegen in Transwijk Noord maar bewoners zeggen veelal dat ze op Kanaleneiland -?!?!-wonen)

      Op Ozoo is de volgende info te vinden:
      Opgericht in juli 2018.
      Detailhandel via postorder en internet.
      De besloten vennootschap Start Online is gevestigd op Telderslaan 23 te Utrecht en is actief in de branche Detailhandel via postorder en internet. Het bedrijf is bij de kamer van koophandel geregistreerd onder kvk nummer 71986758 en is gelegen in Transwijk-Noord in de gemeente Utrecht. Bij Start Online is 1 persoon werkzaam.

      Via Ozoo kunt u doorclicken naar Bedrijvenmonitor voor nog wat info.

      De leverings- en verzendvoorwaarden zijn pas na enig speurwerk te vinden.
      Ze schrijven bij “verzending en levering” (quote); “Het pakket wordt direct vanaf de leverancier verzonden, wat voor jou als klant voordeliger is. Hierdoor kan het iets langer duren voor je jouw pakket ontvangt. Gemiddeld wordt elk pakket binnen twee tot vier weken bezorgd.
      Het aantal actuele weken levertijd bedraagt momenteel: 2 – 6”.

      Voor u zou dit kunnen resulteren in:
      19.11.2020 +ca. 6 weken= ca.31.12.2020
      28.01.2021 +ca. 6 weken= ca.11.03.2021

      U heeft dus iets gekocht bij een zgn.dropshipper.
      Dropshippen is weliswaar wettelijk geoorloofd maar zorgt wel heel erg vaak voor problemen met levering (zeg maar gerust: uitblijven van levering) en oeverloos getouwtrek om het betaalde geld terug te krijgen.
      Bovendien is de kwaliteit van het product vaak slecht in verhouding tot de prijs.
      Alieexpress is vaak de echte leverancier, alwaar het product slechts een fractie van de prijs kost vergeleken bij de prijs van deze dropshipper.

      Ik hoop dat u met creditcard of anderszins storneerbare betslingsmethode heeft betaald, anders zal het heel moeilijk worden om uw € 29 terug te krijgen.

      Laat de afloop, als u wilt, hier even weten.

      Succes, I keep my fingers crossed for you!

      24 dagen geleden

      Geef een reactie