RegisterenInloggen
Suzanreijrink
Suzanreijrink
meer dan een maand geleden

VidaXL nachtkastjes beschadigd

meer dan een maand geleden

Mijn Klacht
Ik heb 2 zwaar beschadigde nachtkastjes ontvangen, dat bleek toen ik ze uit de doos halen.
Ik heb gemaild en zij geven aan dat ‘omdat dit door mensen gedaan is’ en ‘in het begin niet zo was’ (welk begin precies??) zij niets voor me kunnen betekenen.

    • Dagmar27
      meer dan een maand geleden

      Beste mevrouw Reyrink,
      Ik heb ooit een bankje bij dit bedrijf besteld: bleek totaal afwijkend van de beschrijving toen het werd geleverd.
      Talloze foto’s gemaakt en direct contact opgenomen.
      Oké, ik heb mij als een pitbull vastgebeten in de kwestie maar uiteindelijk heb ik zelf het bankje gelakt en geschilderd én heeft VidaXL mij 50% vsn de aankoopsom +lak- en verfkosten vergoed.

      Het heeft mij (en ook VidaXL) veel energie gekost maar uiteindelijk zijn beide partijen tevreden met de uitkomst.

      Dus heeft u foto’s van direct na aflevering waar de beschadigingen (evt.ook beschadigingen van de verpakking) zichtbaar zijn dan adviseer ik u vol te houden en hen, conform het consumentenrecht, een redelijke termijn voor herstel te bieden.
      Indien zij niets willen herstellen kunt u wellicht overgaan tot de ontbinding van de koop.
      Succes en keep us posted.

      meer dan een maand geleden

      Geef een reactie