Voorseizoensplaats wordt voor 25% gekort en krijg voor het restbedrag alleen een voucher.

Wij hebben bij de RCN Roggeberg in Appelscha een voorseizoensplaats gereserveerd die loopt van 27-03-2020 t/m 26-06-2020.
Door de Corona konden wij daar niet naar toe, sanitair was niet open.
Vanaf 15 juni 2020 ging het sanitair open, maar wij zijn daar voor die korte periode niet meer geweest. Dit door de Corona. Niet wetende hoe een en ander zou gaan en opzoeken van problemen moet je vooral niet doen.
Wij kregen een voorstel om in dit jaar nog een andere periode te boeken. Een voorstel die voor ons niet haalbaar was.
Een mail gestuurd met het verzoek om onze voorseizoensplaats om te zetten van 2020 naar 2021 en als dit niet lukt, dan het geld terug te storten.
Na weken wachten op antwoord krijgen wij een voorstel dat er 25% op de voorseizoensplaats wordt gekort, omdat wij vanaf 15 juni 2020 weer gebruik hadden kunnen maken van onze plaats. Wij krijgen een voucher aangeboden en RCN geeft aan niet te zullen overgaan tot terubbetaling van dit bedrag.
Het aantal overnachtingen voorseizoensplaats bedraagt 91 en het aantal overnachting vanaf 15 juni 2020 bedraagt 11 nachten. Dat is 12,08% van het totaal aantal overnachtingen.

Wij begrijpen dat terugbetalen voor RCN vervelend is en daarom ook voorgesteld om de voorseizoensplaats 2020 te verplaatsen naar 2021. Dit kan gedeeltelijk, want 25% wordt gekort omdat wij niet zijn geweest en wij krijgen het restant ook niet terug.

Hoe moet ik dit aanpakken om het tij daar te keren? Ik wil best meewerken dat RCN geen geld hoeft terug te storten, maar vindt het niet reëel dat ik een korting krijg, omdat ik vanaf 15 juni 2020 daar geen gebruik van heb gemaakt. Daar komt bij dat zij uitgaan van 25% en als je letterlijk het verschil neemt is dit 12,08%.