Wie per ongeluk de voordeur achter zich dichttrekt, maar de sleutels vergeet, kan voor een onaangename verrassing komen te staan. Namelijk een buitengewoon hoge rekening voor het openmaken van de deur en vervangen van het slot. Slotenmakers maken misbruik van de situatie en rekenen te hoge prijzen. * Wilma van Weeghel laat haar versleten kozijnen vervangen door nieuwe, kunststof kozijnen. Ze betaalt ruim 4.000 euro aan, de kozijnen worden ingemeten maar daarna blijft het stil. Als Van Weeghel contact zoekt, belooft de verkoper snel te zullen leveren, maar die belofte komt hij keer op keer niet na. Wat kunt u als consument in zo’n geval doen? Kan mevrouw Van Weeghel de koop nog ontbinden en de aanbetaling terugkrijgen? Jeanine Janssen licht het toe in de studio.
