Mantelzorgmakelaar Carola van de Griendt: ‘Mensen weten het niet en worden daardoor ook vaak ontmoedigd’
Vanwege de dubbele vergrijzing en het personeelstekort in de zorg raakt de mantelzorger de komende jaren steeds zwaarder belast. Daarom komt de hulp van een gediplomeerde mantelzorgmakelaar als geroepen. Die weet namelijk precies hoe u een aanvraag voor de WMO, het PGB of de WLZ doet en waar uw familielid recht op heeft.
‘Bureaucratisch monster gecreëerd’
Oud-bestuursrechter Bert van ’t Laar kijkt van een afstandje toe en constateert “dat we een bureaucratisch monster hebben gecreëerd.” Mantelzorgmakelaars schakelen op hun beurt hem weer in om bezwaren aan te tekenen bij gemeentes, als ze vastlopen bij een zorgaanvraag.
Cliënt kan mantelzorger niet missen
Hoe belangrijk de zorg van mantelzorger Jolanda is voor Dingeman van Tilborgh uit Sprang-Capelle? “Ja, die kan ik niet missen,” zegt hij uit de grond van zijn hart. Jolanda reageert op die woorden: “Ik had de indicatie aangevraagd voor meneer en daar kwam uit dat ik nog maar 3 uur en 40 minuten zou krijgen.” In zo weinig tijd kan ze die zorg natuurlijk niet bieden. “Ja, dan moet ik naar een tehuis toe, want dan kan ik hier niet blijven,” zegt Van Tilborgh berustend.
Mantelzorger schakelt mantelzorgmakelaar in
Mantelzorger Jolanda doet haar uiterste best maar ze is bepaald geen dossiervreter. “Ja, het is veel werk, veel papierwerk,” brengt ze puffend uit. De ingeschakelde mantelzorgmakelaar Carola van de Griendt geeft aan waar de moeilijkheden liggen: “Alleen al de afkortingen die er gebruikt worden, de CIZ, de Wlz, de ZVW, de PGB. Je kunt het zo gek niet bedenken. Mensen weten het niet en worden daardoor ook vaak ontmoedigd.” Dat bevestigt Van Tilborgh: “Want ik wou er helemaal mee stoppen. Het zat me tot hier.”
‘Overgeleverd aan de gemeente’
Van ’t Laar schiet Van de Griendt, Jolanda en Van Tilborgh te hulp en maakt bezwaar in hun zorgaanvraag bij de gemeente. Daarnaast kapittelt hij de overheid. “Je bent overgeleverd aan de gemeente. En de gemeente maakt natuurlijk ook vaak gebruik van de onwetendheid van cliënten.”
Wilt u de hele uitzending (terug)kijken? Dat kan hier.
(Foto: MAX)