VIDEO: Gepind, maar geen geld uit de automaat
Mevrouw de Louw wilde geld pinnen bij de automaat maar er kwamen geen biljetten uit. Toch werd er geld van haar rekening afgeschreven. De bank denkt dat zij zich vergist heeft, en het geld wel heeft meegenomen. Mag mevrouw de Louw de camerabeelden van de pinautomaat bekijken om haar gelijk te bewijzen? MAX Ombudsman Rogier de Haan zoekt het uit.
Geef een reactie
U moet inloggen om een reactie te kunnen plaatsen.
Hallo, dit is mij vorig jaar ook overkomen. Echter alleen dan bij een ING automaat, zelf ABN klant. Ook ik kreeg te horen dat het geld eruit was gehaald, terwijl het niet zo was.
Wat kan ik hier nog voor actie op ondernemen?
Het is lang geleden ik kreeg bij het pinnen 50 euro te kort , de eerste reactie was dat het niet mogelijk was , toen hebben ze de tellingen nagegaan toen zijden ze dat alles klopte , toen heb ik gevraagd of ik de cijfers kon inzien en de desbetreffende personen van de controle , ik kreeg 50 euro je weet wel uit coulance je moet aanhouden