RegisterenInloggen
Gea zwaneveld
Gea zwaneveld
28 dagen geleden

Xpendi

28 dagen geleden

8.augustus heb ik per ongeluk
Mijn fietsverzekering via xpendi opgezegd ik denk 1min later weer geannuleerd het voelde niet goed maar ik heb mijn banknummer ingevuld
En hebben ze toch 29.95 eraf gehaald en dat heb ik teruggeboekt daarna wel 7 mails gestuurd .maar als ik niet betaal komt er geld bij .
Dus heb ik toch maar hun rekening nummer weer gevraagd dan betaal ik wel
Alleen ze sturen hun rekening nummer niet ik hoop dat jullie het nog begrijpen .ik ben dom geweest ik weethet wie geeft me raad A.U.B Gr. Gea

    • SuperBitch – scherp & hulpvaardig-
      28 dagen geleden

      Vreemde gang van zaken.

      U heeft de overeenkomst met Xpendy herroepen.
      Dan geldt (ik quote of geef mijn mening weer ):
      ARTIKEL 9 – UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT DOOR DE CONSUMENT EN KOSTEN DAARVAN
      1.(Quote)Zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien dagen, dient de Consument een e-mail te zenden naar support@xpendy.com met de vraag of de Opzegging geannuleerd kan worden inclusief reden van Herroeping. De reden van Herroeping is echter niet wettelijk verplicht. Het is vervolgens aan Xpendy om, mits de opzeggingsbrief nog niet verzonden is, de Opzegging te annuleren en de Consument hiervan op de hoogte te stellen.
      2. Lijkt m.i. niet van yorpassing daar u schrijft binnen een paar minuten herroepen te hebben.
      3. U heeft m.i. tijdig herroepen en ik neem aan dat u hier bewijsstukken van heeft.
      4. (Quote) Nadat de Consument gebruik heeft gemaakt van zijn Herroepingsrecht is Xpendy verantwoordelijk voor het terugbetalen van de kosten die de Consument gemaakt heeft – dit betreft puur de kosten die Xpendy vraagt voor de Opzegging. Deze kosten krijgt de Consument zo spoedig mogelijk na Herroeping teruggestort op de betaalrekening.
      5. Xpendy wijst de verantwoordelijkheid af,en legt deze neer bij de U, voor de annulering van de opzegging als deze al verzonden is naar de betreffende organisatie.
      6. Door uw Herroepingsrecht te gebruiken worden aanvullende overeenkomsten met Xpendi van rechtswege ontbonden.

      Waag er nog eens een mail aan met uw bewijsstukken bijgevoegd.

      Het juiste adres is volgens de Algemene Voorwaarden van Xpendy (quote);
      ARTIKEL 2 – IDENTITEIT VAN DE AANBIEDER VAN DE OPZEGDIENST
      ROI is King Group B.V. | Xpendy
      Postadres: Prinsenkade 5G, 4811VB Breda
      Geen bezoekadres;
      Voor klantendienst: support@xpendy.com
      Voor adverteren & partnerships: info@xpendy.com

      KvK-nummer: 52334538
      BTW-nummer: NL850399865B02

      U bent zeker niet de enige die deze vervelende ervaring heeft met dit bedrijf.
      Kijk maar eens op Trustpilot.

      Laat dit een goede les zijn voor u.
      Maak een standaard opzegbrief, sla de brief op en gebruik deze wanneer u een overeenkomst wikt opzeggen.
      Dit kunt u ook met een herroepingsbrief doen.
      Scheelt iedere keer dat u zo’n brief gebruikt al snel € 30.

      Succes.

      28 dagen geleden

      Geef een reactie

    • Max Pay
      27 dagen geleden

      Hallo Gea, ook jij maakte gebruik van een “opzegdienst” en dan ook nog een beruchte? Zoek maar eens op “klachten xpendi” of kijk hier:

      radar.avrotros.nl/hulp-tips/hulpartikelen/item/lees-dit-voor-je-gebruik-maakt-van-opzegservice-xpendy/

      Op de polis van de fietsverzekering stond vast een telefoonnummer of email adres voor een klantenservice. Die zelf bellen is altijd goedkoper dan een dure “opzegdienst”. Maar… daar bent u nu ook achter…. Sterkte

      27 dagen geleden

      Geef een reactie