Gemeente Rijswijk vergoedt na melding Meldpunt alsnog traplift aan de veilige spilzijde volledig

Hoe zit het ook alweer qua regelgeving?

Uit vele uitzendingen van Meldpunt blijkt dat een traplift installeren aan de spilzijde het veiligst is, want dan blijft er meer loopruimte over voor de niet gebruikers op de brede kant van de traptreden. En dan kan de trapleuning ook nog eens blijven hangen. Dit blijkt ook ten overvloede uit een brief hierover van de bezorgde Nationale ombudsman aan staatssecretaris Pouw-Verweij.

MAX Ombudsman Jeanine Janssen zegt in de uitzending over onveilige plaatsing van trapliften in het algemeen na een aanvraag uit de Wmo: “Je hebt recht op de adequate, veilige manier. Maar soms kom je tot een punt dat je er eerst niet uitkomt of je moet duizenden euro’s bijbetalen. En dat kan niet, want de gemeente moet vanuit de Wmo jou gewoon die voorziening bieden. De veilige kant heeft meer bochten. Die is duurder om te maken.”

(Tekst gaat verder onder de foto)

De nieuwe situatie bij José van der Ent thuis, met een traplift, geplaatst aan de veilige spilzijde.

Melding over traplift

In de uitzending van afgelopen 2 mei over trapliften zit een korte melding van José van der Ent: “Wij hebben een traplift aangevraagd bij de gemeente Rijswijk. En Otolift is de leverancier. Nu is een traplift aan de muurzijde volgens Otolift onveilig en een traplift aan de spilzijde veilig. Maar Otolift kan een traplift aan de spilzijde niet leveren. Nu heb ik contact opgenomen met een ander trapliftbedrijf (TK Homesolutions) en die kan dit wél leveren. Maar nu moet ik de meerprijs van 4.000 euro zelf betalen. Kennelijk heeft de gemeente een vaste afspraak met Otolift. Ik vind het gek dat Otolift het alleenrecht heeft in onze gemeente. De gemeente moet toch maatwerk kunnen leveren? En meerdere partijen aan kunnen schrijven?”

Financieringsvormen van trapliften: zorg in natura of pgb

Voor alle duidelijkheid: de financieringsvormen die in dit artikel ter sprake komen zijn: zorg in natura (zoals mevrouw eerst zou krijgen) en persoonsgebonden budget ofwel pgb (waar het hier uiteindelijk op zal uitdraaien). Lees hieronder de verschillen tussen deze 2 manieren:

Zorg in natura is zorg waarbij de gemeente (in geval van Wmo of Jeugdwet), het zorgkantoor (WLZ) of de zorgverzekeraar (ZVW) de zorg regelt en betaalt bij een gecontracteerde zorgaanbieder.

Een persoonsgebonden budget (pgb) is een geldbedrag waarmee iemand zelf zorg of ondersteuning kan regelen. De budgethouder is degene die het recht op een pgb krijgt en de zorg daarmee zelf regelt. Dit kan ook een vertegenwoordiger doen, bijvoorbeeld een familielid. De budgethouder of vertegenwoordiger krijgt niet zelf het geld. Maar deze kan over een zorgbedrag dat past bij zijn/haar indicatie beschikken (trekkingsrecht). De budgethouder dient declaraties in die aansluiten op de goedgekeurde afspraken door zorgkantoor of gemeente over zijn/haar zorg.

Reactie MAX Ombudsman Jeanine Janssen

Terug naar de casus van mevrouw. Jeanine in de uitzending: “Mevrouw heeft zeker gelijk. Er moet een veilige lift komen op de plek waar die hoort. Dat moet inderdaad volgens maatwerk. Als de ene leverancier niet kan leveren, dan moet je naar de andere leverancier gaan. En het moet ook gewoon betaald worden. Is er geen leverancier die de gemeente kan vinden, dan kun je een pgb aanvragen en daar kun je hem dan van inkopen en zelf regelen.

Mevrouw heeft op aanraden van Meldpunt een bezwaar ingediend bij de gemeente Rijswijk. Die is daarna overstag gegaan. Vervolgens heeft mevrouw een pgb gekregen van 8.600 euro, waarmee ze de traplift aan de spilzijde kan bekostigen. Inmiddels is de traplift ook geleverd en ze is er blij mee.

Reactie gemeente Rijswijk

Op vragen van Meldpunt met betrekking tot deze specifieke casus, zegt Jeroen van Eijndhoven, woordvoerder van de burgemeester in Rijswijk (25 juli 2025), het volgende: “Onze trapliftleverancier Otolift biedt wel degelijk ook trapliften aan de spilzijde, maar achtte dat in deze situatie technisch niet haalbaar vanwege de bovenliggende trap.”

Staand beleid in Rijswijk is: “Wij passen maatwerk toe om de belemmering die iemand ervaart in het zelfstandig wonen te compenseren. We maken een afweging tussen goedkoopst adequaat, meestal is dat een traplift aan de muurzijde, maar als in de praktijk blijkt dat de technische staat van de woning of het gebruik van de trap door anderen onveilig wordt, dan wordt er een aan de spilzijde afgegeven.” Volgens Van Eijndhoven is een traplift aan de spilzijde 2 keer zo duur als een traplift aan de muurzijde.

In de eerste fase van vóór de indiening van haar bezwaarschrift, moet mevrouw zelf de meerkosten voor de trap aan de spilzijde bij de andere leverancier TK Homesolutions zelf betalen. In de reactie van de gemeente Rijswijk antwoordt Van Eijndhoven hierop: “Onze zorg in natura-leverancier Otolift heeft geoordeeld dat een traplift aan de spilzijde technisch niet mogelijk was vanwege de aanwezigheid van de trap naar de tweede verdieping. Als er een andere leverancier wel een traplift aan de spilzijde in deze situatie kan leveren, is een persoonsgebonden budget (pgb) een alternatief. Zoals ook in de uitzending wordt genoemd.”

In de ogen van de gemeente is er maatwerk geboden en een passende en veilige oplossing gevonden door middel van een pgb.

Nog geen reactie op aanvullende vragen

Op aanvullende vragen (gedateerd 12 augustus 2025) is op het moment van publicatie van dit artikel (nog) niet gereageerd. Waarom krijgt mevrouw in eerste instantie een pgb die niet toereikend is (4.300 euro)? De gemeente Rijswijk heeft na het bezwaarschrift besloten om de aan de traplift spilzijde alsnog geheel te vergoeden. De vraag waar Meldpunt graag antwoord op krijgt, is of het hier om een eenmalige geste uit coulance gaat of dat dit nieuw beleid wordt? Dat zou ook betekenen dat verschillende leveranciers mogelijk worden in plaats van die ene.

Heeft u ook problemen met de plaatsing van de traplift? Laat het ons dan – net als voorheen – weten.

Bezorgde Nationale ombudsman stuurt staatssecretaris brief over onveilige plaatsing trapliften